https://people.onliner.by/2018/06/18/pi ... yandex.comНа прошлой неделе Виктория со своей подругой и их детьми решили сходить в пиццерию. Выбрали «Планету Pizza» на Рокоссовского, 2. У женщин дети-инвалиды с диагнозом аутизм. «Оттого есть свои традиции. Мой ребенок не будет доволен, пока не купишь ему в магазине его стандартный набор — чипсы, воздушные шарики, печенье. Со всем этим мы пришли в пиццерию. Ребенок положил свои воздушные шарики и чипсы на стол. Мы сделали заказ, потом подошла администратор зала и сказала, что со своим нельзя, и попросила убрать чипсы», — рассказывает Виктория.
«Сказали, что нам грозит штраф в районе 5 базовых»
По словам женщины, ситуация развивалась следующим образом:
— Спросили, почему нельзя, если мы были в этой пиццерии раз семь уже и мой ребенок всегда приходил со своим печеньем, чипсами или соком. Раньше можно, а сейчас почему-то нет? Администратор сказала, что это прописано в какой-то там папочке на входе и что мы не могли раньше сидеть в этой пиццерии со своим.
Виктория попросила администратора войти в положение:
— Что ребенок-аутист и если я заберу чипсы, он распсихуется и начнет нервничать. Наши дети не разговаривают (им 9 и 10 лет) и по-другому выражать свои эмоции не умеют. Администратор же даже не дала договорить, перешла на повышенный тон, бормоча одно и то же, что ее накажут и что с чипсами сидеть нельзя. Тогда я поинтересовалась, есть ли у них такие чипсы, чтобы я их купила на месте.
Чипсов не оказалось.
— Из-за того, что моему ребенку не дают доесть эту пачку чипсов, мне пришлось сказать: «Раз нельзя, мы уходим, заказ отменяем». Я попросила жалобную книгу. Пока я писала жалобу, на столе вдруг стала появляться еда. Подруга спросила, зачем все выносить, если мы давно отказались от заказа и уходим. Официантка и администратор в один голос на повышенном тоне стали отвечать, мол, раз вы сделали заказ, то обязаны его оплатить. Если не оплатим, то на нас вызовут наряд милиции. Мы вышли из-за столика, так как не собирались оставаться и травмировать наших детей, которые уже увидели картошку фри на столе и потянулись к ней. Администратор стала перегораживать дорогу и спрашивать, куда же мы, — рассказывает Виктория.
В итоге пришли два милиционера.
— Сказали, что все понимают, даже знают, кто такие аутисты, что трудно и бла-бла-бла, но оплатить мы обязаны, потому что сделали заказ. Если не оплатим, то поедем в отделение, а дальше нам грозит штраф в районе 5 базовых. В этой ругани, что бы я ни говорила милиции, администратор кричала, что я все вру, что я прикрываюсь больным ребенком. Я ей ответила: «Не дай Бог вам узнать, как мне живется. А за то, что перекрутили все мои слова, вам еще аукнется». В ответ услышала, что Бог меня уже наказал моим ребенком! — продолжает рассказ Виктория.
Милиция пошла составлять заявление со слов администратора.
— Мы долго с детьми ждали, пока мой ребенок не ударился головой об стекло. Ему пришлось долго ждать на одном месте, стал злиться и психовать. Я предупредила, что мы больше ждать не можем и уходим. Продолжения пока не было. Считаю, что администратор испортила нам вечер, нанесла моральный вред нам и детям. Она должна была решить эту проблему, а не доводить до конфликта. Итог: нам с детьми пришлось обратно идти домой, сидеть и проводить время в четырех стенах, как мы и делаем в большинстве случаев, так как общество не хочет идти нам на уступки, не хочет вникать в наши проблемы, — разочарована женщина.
«Когда разгорелся конфликт, мы предлагали разойтись мирно»
За комментарием мы обратились к директору пиццерии.
— Мне не хочется кого-то обижать, но мамы повели себя некрасиво. У меня, у администраторов есть дети. К этой теме наши работники всегда относятся с пониманием. Девочка-администратор — человек интеллигентный и вежливый. В плане работы одна из лучших в нашей пиццерии. Даже не имеет обыкновения голос повышать.
Ситуация следующая. Был сделан заказ. Мы его выполнили. Клиенты обиделись и посчитали себя вправе не рассчитываться за предоставленную услугу. В итоге получился конфликт. На тематических форумах нашего работника склоняли как только могли. В пиццерию поступали звонки, мол, мы вас засудим, мы приведем детей, мы вам устроим.
Но знаете, детки, в отличие от мам, вели себя спокойно. А мамы хамили. Одна хватала администратора за руки. Кричала так, что слышали все. Наши камеры находятся чуть под углом к месту, в котором произошел конфликт. Возможно, у гипермаркета «Гиппо», где расположено наше заведение, будет запись получше.
И вообще, чипсы ели мамы. По всем нормам принесенные с собой товары запрещены. Когда разгорелся конфликт, мы предлагали женщинам все упаковать и разойтись мирно. Хочется общаться конструктивно, но в ответ крик, ор и обиды. У всех, конечно, разные мнения, но у них началось: «Вы плохо отнеслись к нашим детям». Но дети в этой истории вообще не играют никакой роли.
Я не понимаю, чего хочет мама. Создать нашему заведению плохую репутацию? Ну извините, всегда найдутся негативные отзывы. Знаете, во время конфликта рядом сидела девушка, она после оставила свой номер телефона, сказала: «Чуть что, звоните, я расскажу, как тут все было».
Да, мы вызывали милицию. В заявлении администратора говорится только о факте неоплаченного заказа, а не о хамском поведении. Не хочется ввязываться в дрязги, но неприятно, что историю перевернули до того, будто мы унизили больных детей, — рассказала директор заведения.
Права инвалидов. Случай с сестрой Водяновой.
Сообщение №201
Еще один случай, где нашла коса на камень
Сообщение №202
так бормоча или таки на повышенный тон Вот не верю я этой маме. Если не наезжать, не хамить, всегда можно договориться. Очень часто заходим с дитем в кафешки разные, бывает, что и вода с собой, и едьба какя-нить. Не было такого, чтоб до скандала Пару раз подходили, говорили, что со своим нельзя, просто сказала, что заказ сделан - и все "Все будет хорошо! И не пессимиздите здесь"©
Сообщение №203
много несостыковок в рассказе мамы А директор молодец, не отдала администратора на растерзание. – А что это за шаги такие на лестнице? – спросил Путин, поигрывая ложечкой в чашке с черным кофе.
– А это нас арестовывать идут, – ответил Шойгу и выпил стопочку коньяку. – А, ну-ну, – ответил на это Путин. Всё будет Россия , кроме Косово. Косово - это Сербия! ©
Сообщение №204
Первый раз среди последних таких случаев, кстати. Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №205
Щас распнут директора и будет как все. Я отдыхала в Анапе, до нас в нашем номере жила какая-то тётка с ребёнком, оставила жуткий отзыв, что инвалидов не любят, обижают всячески и грязно и ваще. Я этот отзыв увидела в поезде уже. Приехали. Выяснилось, что тётки (их две было, у одной и правда, ребёнок со странностями, орал дико когда вздумается) - любительницы надраться в ночи коньячку и орать на балконе, лазить куда-то, ходить. Горничную (часто случается) возомнили личной крепостной крестьянкой, орали и требовали. Она - очень интеллигентная женщина. Гостевой дом именно детской направленности, там даже тихий час соблюдается, не говоря уже о пьянках в ночи. Короче, все перекрестились, когда это чудище уехало.Мы прожили отлично, тишина, покой, хозяева прекрасные. Я жила одна на свете,
Никому не нужная.
Сообщение №207
Статья крайне противоречивая, как нынче модно. Во-первых, не избил, а треснул один раз, это у нас заголовки любят такие яркие и неоднозначные придумывать. Во-вторых, то мальчик с ДЦП сам ложку не может держать и пьет только из специальной бутылки, то, оказывается, играл в футбол не так давно (ага, с головой, которую он поднять не может) и ловко догоняет шестилетку, который, вообще-то, бегает достаточно быстро. ИМХО, детей бить не надо. В шесть лет ребенок мало чего соображает. А вот родителям ребенка можно свое мнение о воспитании ребенка высказать. Но при такой подаче материала правда скрыта за семью печатями. Я свободен от общества не был,
И в итоге прожитого века Нету места в душе моей, где бы Не ступала нога человека. (И.Губерман)
Сообщение №208
А почему шестилетки одни гуляют?)
Мама, я маленькая штучка, а ты большая штуча ©
Мама спит. Она устала. Хватит притворяться, мама!!!!
Сообщение №209
Не, там папаня шестилетки же быстро подскочил. Наверное, дети гуляют. а родители на скамейках пивасик пьют сидят. Я свободен от общества не был,
И в итоге прожитого века Нету места в душе моей, где бы Не ступала нога человека. (И.Губерман)
Сообщение №210
https://lenta.ru/news/2018/07/12/bledan ... yandex.com Добавлено спустя 25 секунд: Добавлено спустя 2 минуты 8 секунд: https://dni.ru/showbiz/2018/7/11/402158.html
Сообщение №211
и опять.....
Здрасти, это я, это мой ребенок, у него СД, сфотографируйтесь с ним Вот на кой фейхоа это постоянное тыканье диагнозом??? Без этого штришка не так жалостливо получится? "Все будет хорошо! И не пессимиздите здесь"©
Сообщение №212
По факту отказали не Семику с СД, отказали здоровой дуре Эвелине Блёданс. О чем плач, непонятно.
Сообщение №213
Была какая-то около медицинская передача о СД. Там и ее с сыном пригласили. Задали вопрос, что-то типа того, как она справляется с особенностями ребенка, что может посоветовать мамам таких детей. Эта странная женщина разразилась тирадой: "Какие особенности? Нет никаких особенностей! Ну да, у него плохое зрение, так это у кучи детей есть. Просто покупают очки. И мы носим". Потом еще признала, что проблемы с сердцем есть, которых уже почти как бы и нет. И всё. Вот чё это было??? Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №214
Она агрессивная и в такой же манере везде выставляет своего ребёнка. Грудью на амбразуру по поводу и без повода. Возможно защитная реакция такая.
"Мы - русские. С нами Бог!"
Сообщение №215
Он, наверное, очень расстроен этим обстоятельством
Сообщение №216
Да по жизни она такая. Пиарится за счет сына.
Сообщение №217
"Маленький закрытый отель"
Бедный Хабенский. Та ситуация, когда решил отдохнуть от соотечественников. В некотором роде - комедия. Надеюсь, Бледанс теперь при виде Константина не орет:"И "Собибор" ваш - дерьмо!" Мама, я маленькая штучка, а ты большая штуча ©
Мама спит. Она устала. Хватит притворяться, мама!!!!
Сообщение №218
Она пост-то удалила, но в следующем опять упомянула об этой ситуации, типа объяснила, почему пост удалила. Ну и понеслась там .
Чтоб сделать женщине приятно
Одним лишь только языком Сказать ты очень похудела Великолепный вариант
Сообщение №219
На неё?)) Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №220
всякое. Но на нее больше. За Хабенским в основном все признают право отказать. Считают примерно как Тарелка
Чтоб сделать женщине приятно
Одним лишь только языком Сказать ты очень похудела Великолепный вариант
Сообщение №221
как с обезьянкой это "ой, а можно с вами сфотографироваться"...а уж обижаться на отказ
Сообщение №222
https://www.kuban.kp.ru/daily/26861/390 ... yandex.com
Сообщение №223
А вот тут интересно. На таких лошадках, если я правильно поняла аттракцион, у нас и совсем малышей катают, только родители рядом стоят. Почему УО нельзя так же?
Жизнь - удивительная штука: дырки на шкурке у кошки находятся ровно там, где у кошки глазки Во всём виноваты Путин, Бог и глобальное потепление (с) один таксист
Сообщение №224
Совёнка, может быть потому, что девочке уже было 9 лет? И она слишком велика для этого аттракциона? Пятилетнюю Машу и пятилетнего Яниса пустили.
Сообщение №225
Вот я тоже подумала, что дело еще и в возрасте. Но в этот раз я не на стороне персонала. Не раздавила бы она этих лошадок. Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым. |
Кто сейчас на конференции
Сейчас эту тему просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2