Просто чат- 4

[Safira]

Так я о чем и говорю, мне госуслуги недоступны для маминых дел, свинство... А ПФ та еще жопа.

ну по идее надо узнавать да - как тебе её один раз прикрепить к своему аккаунту и дальше уже как с детьми, что нужно то и оформляешь

[Ведьмежонок]

ну по идее надо узнавать да - как тебе её один раз прикрепить к своему аккаунту

Да никак, если верить МФЦ.

[BattleAngel]

Ведьмежонок, узнавай, возможно как-то. у меня мама всё за свекровь делает через госуслуги, что-то от себя, что-то через её аккаунт, но у неё он так и светится, что недееспособный (или это не в госуслугах, а где-то ещё? хз, не вникала, но что-то от её аккаунта, где она себя вписывает в представителя, а где-то через себя)
недавно какой-то сертификат фсс оформляли, потом им оплачивали на озоне ходунки. Я сильно не в курсе этого, но им всё в соц службе и пенсионном сказали, но у нас поселок - все друг-друга знают, и возможно подтверждение записи на госуслугах было на слово

Добавлено спустя 1 минуту 49 секунд:
О! а вот что точно вспомнила, так во время переписи населения, можно было вызвать на дом переписчика, который заодно и подтверждал запись на госуслугах, если запись была не подтвержена в мфц!

[Тарелка]

ну по идее надо узнавать да - как тебе её один раз прикрепить к своему аккаунту

Да никак, если верить МФЦ.

Здесь про детей-инвалидов, но вдруг и ты также сможешь. https://pravovoi.center/judge/kak-poluc ... -foto.html
Пишут, надо выбрать подать через представителя

[Октавия]

Думаешь? Мне такой вариант не предложили, просто сказали "никак".

чисто мое предположение

[Ведьмежонок]

BattleAngel, я сейчас нашла ответ юриста тут https://www.9111.ru/questions/18872130/ ... 7986%D1%8A
что я как опекун имею право оформить сама ее профиль на госуслугах. Блин, понаберут писюх по объявлению и бодайся с ними! И вот к кому там идти?! Эта дурочка в окошке глазами хлопает и её клинит на фразе "только личное присутствие". Я ей: "Какое присутствие, когда там полное "отсутствие"?! Я потому и и опекун, что нигде она присутствовать не может и я веду все ее дела!"
Идиоты

чисто мое предположение

Нет, так не выходит, попробовали. А вот ее профиль на госуслугах по факту моего присутствия с бумагой от опеки решением суда мне подтвердить должны, если юристам из интернета верить.

А у МФЦ есть что-то типа жалобной книги или конфликтной комиссии?

Добавлено спустя 2 минуты 28 секунд:

Пишут, надо выбрать подать через представителя

Там первый шаг - привязка профиля ребенка к родительскому (Октавия также предложила) не работает так.

[Galla]

В МФЦ можно попасть к специалисту, не владеющему полной информацией. Мне везло, а коллеги у меня так попадали, когда им отказывали в услуге зря. Потом через руководителя решался вопрос

По поводу льгот. Я бы 2 письма направила по электронной почте: в областной департамент социальной защиты и в пенсионный типа такого: с такого то являюсь опекуном - ФИО год рождения мамы, проживающей там то. Какие льготы и пособия могут быть оформлены для помощи указанному лицу и каков порядок оформления".
Соцзащита перенаправит в городскую службу, но их может быть несколько - самим не искать.

Добавлено спустя 3 минуты 41 секунду:

А у МФЦ есть что-то типа жалобной книги или конфликтной комиссии?

Есть есть. На сайте посмотреть надо руководителя отделения.
У моего коллеги брат отцом стал, жена его сирота и какие то ей плюшки стали положены. А в МФЦ глазами хлопали, ситуация нетипичная. Отделение МФЦ одно в городе. Через руководителя решили вопрос

[Тарелка]

Я бы 2 письма направила по электронной почте: в областной департамент социальной защиты и в пенсионный

Теперь это одна структура.

[BattleAngel]

Ведьмежонок, наверное у нас т.к. поселок и все друг-друга знают позволили подтвердить профиль "при личном присутствии", меня так "выписывали" из квартиры в 2013, не смогла приехать, просто по телефону сказала: "т.Таня у нас машина сломалась, вы сегодняшним днем нас выпишите, пожалуйста (с дочкой), а я завтра приеду и распишусь, а мама документы заполнит"... Так-то конечно т.Таня с 20 года на пенсии,но всё равно все друг друга знают

[Тарелка]

В МФЦ можно попасть к специалисту, не владеющему полной информацией.

Это да. Мне в МФЦ тоже помню в нетипичной ситуации не смогли ничего сказать. Позвонила на горячую линию госуслуг, там проконсультировали как надо.

[Ga-lya]

И вот к кому там идти?! Эта дурочка в окошке глазами хлопает и её клинит на фразе "только личное присутствие".

Попроси вызвать "главную по тарелочкам" . Если отказывается, попроси выдать документ об опекаемых или ссылку на него. Отказываются - пиши заявление там же и требуй его принять (обычно там сидит главная и ставит печати). Заявление- "прошу в письменном виде разъяснить порядок получения следующих услуг:
1....
2...

А также указать перечень действующих законных и подзаконных актов, касающихся взаимоотношений представителя недееспособного лица со следующими органами и службами:
ПФ
МФЦ (пиши все, что придумаешь)"

[BattleAngel]

В МФЦ можно попасть к специалисту, не владеющему полной информацией.

Это да. Мне в МФЦ тоже помню в нетипичной ситуации не смогли ничего сказать. Позвонила на горячую линию госуслуг, там проконсультировали как надо.

да, так тоже бывает, но у нас, когда я сказала, что нас из пфр послали к вам, сказали, что сейчас уточню и девушка вернулась через 10 минут и сказала, что нас перенаправили в другое окно, где нам всё оформили.
А паспорт, кстати,дочка получала у мол.чела, у нас теперь и мальчики в мфц работают

[Шанечка]

Galla писал(а) on 06 фев 2023, 20:15 
В МФЦ можно попасть к специалисту, не владеющему полной информацией.

Это да. Мне в МФЦ тоже помню в нетипичной ситуации не смогли ничего сказать.

и у меня было похожее, девочка не понимала о чем речь, но я точно знала, что эта услуга есть и документы взяли, всё получилось. И это у нас нормальный МФЦ, действительно одно окно, оплаты в терминале в зале. Всё же это у вас, Лен, МФЦ зелёный еще, не пуганный.
И ситуация то не сказать, чтоб уникальная, наверняка

вызвать "главную по тарелочкам"

поможет. Чтоб получилось

[Тарелка]

Проблема может быть в том, что для подтверждения аккаунта ставят наименее компетентного сотрудника. Насколько я поняла, у них там тоже иерархия есть. Начинают с самых простых услуг. Отсюда и проблемы.

[Октавия]

А у МФЦ есть что-то типа жалобной книги или конфликтной комиссии?

старший смены должен быть или что-то типа того

[Ведьмежонок]

В МФЦ можно попасть к специалисту, не владеющему полной информацией. Мне везло, а коллеги у меня так попадали, когда им отказывали в услуге зря. Потом через руководителя решался вопрос

Она советоваться куда-то ходила, может к такой же. Реально молоденькая девочка с хлопающими глазками. Завтра в другом районе попробую сунуться в МФЦ, если там толп не будет.

Соцзащита перенаправит в городскую службу, но их может быть несколько - самим не искать.

Ага, спасибо, интересный вариант

На сайте посмотреть надо руководителя отделения.

Позвонила на горячую линию госуслуг, там проконсультировали как надо.

Вот, о чем я и спрашивала, поищу.

Попроси вызвать "главную по тарелочкам"

Меня к ней послали "записаться", но у меня уже времени не было. Надо было уперто сесть и сказать, что пусть сюда зовут или туда ведут, раз сами вопрос решить не могут. Но я к тому времени уже в сбере с такой же чучундрой 40 минут просидела (это уже после мамы и того, как меня наш стиральный мастер отправил среды ждать ) выдохлась, и злая была как собака

Проблема может быть в том, что для подтверждения аккаунта ставят наименее компетентного сотрудника.

Я тоже так поняла.

[Тарелка]

Вот, о чем я и спрашивала, поищу.

Ты только не пиши им, жди ответ оператора.

[Ведьмежонок]

На горячей линии сказали, что не могу я аккаунт на госуслугах подтвердить за маму.Типа "а вы через сбер", вот спасибо, блин, за советы... дурацкие.

[Тарелка]

Ведьмежонок, они опять не про то, что тебе надо. Ей ограничен доступ, как недееспособной, насколько я поняла. Мне кажется, тебе надо узнать, можешь ли ты, как ее опекун оформить ее госуслуги на себя.

[Ведьмежонок]

Ей ограничен доступ, как недееспособной, насколько я поняла.

Да. Поэтому по советам ясно, что там очередная дура сидит.

Мне кажется, тебе надо узнать, можешь ли ты, как ее опекун оформить ее госуслуги на себя.

Я ей три раза повторила, что выслушайте и меня, пожалуйста. Представьте, что она ребенок (по ее правам так и есть), вот мне надо как родителю это оформить на себя. Она: "Ну я же вам сказала, там все просто!!!" Б..яяяя

Короче, для моих нервов проще оказалось пробиться в электронную запись в ПФ, хотя там висит все ужасно. Придется дважды ходить - сначала СНИЛС восстановить, потом пенсию переоформить. Надеюсь они время приема по талонам хотя бы приблизительно соблюдают.

[Тарелка]

Я ей три раза повторила, что выслушайте и меня, пожалуйста. Представьте, что она ребенок (по ее правам так и есть), вот мне надо как родителю это оформить на себя. Она: "Ну я же вам сказала, там все просто!!!" Б..яяяя

значит и туда уже долбодятлов посадили. Я летом общалась по поводу отсутствия сведений об аккредитации через смс. Это было феерично. Сутки переговоров с разными операторами. На вторые они закрыли заявку, так и не ответив мне на вопрос по существу.

Добавлено спустя 36 секунд:
Но тогда хотя бы живой оператор отвечал по делу. В итоге решилось все просто.

Добавлено спустя 1 минуту 3 секунды:

Надеюсь они время приема по талонам хотя бы приблизительно соблюдают.

Мне в последний раз повезло. Вызвали минута в минуту.

[Ведьмежонок]

Тарелка, в пень их всех. Завтра пойду с ПФ бодаться. Тоже, похоже, просто не будет. Вчера в сбере тупили.. но хоть не пинали меня, сами бегали друг к другу с большими глазами. У нас опека такая редкость что ли???

[Тарелка]

У нас опека такая редкость что ли???

Вот и я не пойму, откуда такая некомпетентность?

Добавлено спустя 1 минуту 59 секунд:
Самое забавное у меня было со снилсом. Мне же номер поменяли. Сколько с ним было уже курьёзов. И все с большими глазами - СНИЛС не может меняться.

[malinovka]

Девушки, такой вопрос. Когда то давно, более двух лет назад я работала в одной фирме, которая производила пластиковую упаковку. Менеджеры решили зайти в одно крупное предприятие с упаковкой, которую мы скопировали у западного производителя. Буквально через пару месяцев после запуска этой новой продукции я уволилась, как раз ковид начался. Сейчас я узнала, что этот самый западный производитель подал в суд на мою бывшую контору, т.к. изделие скопировано у него. Там нарушение патентного права, упущенная выгода и прочее. Подали и подали, меня это вроде бы не касается. Но, мне стали приходить заказные письма. Одно было из суда по интеллектуальным правам, я его не успела получить, поздно квиток бросили в почтовый ящик. Откуда - узнала по треку. Сейчас пришло второе заказное, отправитель - моя бывшая контора. Пока не получала, несколько дней есть еще. Смущает меня то, что с бывшей конторы мне никто не звонил. Если им нужны мои показания, то почему бы не позвонить? Могут быть у меня какие либо неприятности?
Я проектировала оборудование (пресс-форму) для этого изделия, везде на чертежах моя фамилия.

[Глюпий Кошк]

Для начала получите письмо и посмотрите, что они от Вас хотят. По идее ответчиком по иску должно быть юрлицо, та самая ваша контора. Может Вас как свидетеля вызывали?