Врач может отказаться от лечения пациента

**Тарелка** » 28 июл 2017, 13:20

Спай писал(а) on 28 июл 2017, 12:50 На приём Скворцова выделила только 10 минут, так врач за это время даже бумаги не успевает заполнить !

Говорят, что повысить должны до 15 минут. :idiot:

В платной клинике на одного пациента выделяется 30 минут

Добавлено спустя 41 секунду:

Спай писал(а) on 28 июл 2017, 12:50 Поэтому постоянный сдвиг по времени в номерке, приходишь к 13:00 например, как в номерке, а к врачу попадаешь в 13:40 если повезло.

Да это ты как-то быстро проходил. Я с ногой к травматологу ни разу меньше 2-х часовне сидела. По предварительной записи. :hearing:

Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:

Октавия писал(а) on 28 июл 2017, 13:02 Но при желании можно было поехать в травму, там рентген бесплатно.

А когда я с мелкой пришла в травму голову шить в 6 вечера, мне посетители поведали, что они с 11 утра сидят. :secret:

Добавлено спустя 10 минут 41 секунду:
Ух-ты оказывается, они уже сейчас 15минут

«Удовлетворенность качеством медицинской помощи – вполне конкретная категория. Она слагается из разных составляющих, таких как компетентность врачей, время ожидания в очередях или ожидания на операцию, атмосфера обслуживания, чистота поликлиник, больниц. Над этим нужно целенаправленно работать», - подчеркнул он и добавил, что начинать нужно с первичного звена.

По мнению главы правительства, ситуация требует кардинального вмешательства. Он даже не исключил изменений действующих регламентов работы врачей и медучреждений: «Если время приема пациента врачом нужно увеличить, значит, нужно его будет увеличивать. Если нужно сокращать время оформления доступа к врачу, значит, нужно сокращать», - уверен Дмитрий Медведев.

Напомним: согласно приказу Минздрава РФ от 2 июня 2015 г. №290н о нормах времени амбулаторного приема, например, на одно посещение пациентом участкового врача-педиатра и врача-терапевта отводится 15 минут.

Дмитрий Медведев подчеркнул, что недостатки наших поликлиник всем известны и они типовые: нет особой разницы от региона к региону, они повторяются в разных местах. «Опыт ряда регионов показал, что за счет современной организации работы можно улучшить ситуацию в разы. Новую программу нам предстоит также опробовать, тщательно проанализировать результаты, а затем, если нужно, скорректировать и только тогда внедрять повсеместно», - считает премьер-министр.

Он заверил, что без финансирования приоритетные проекты, в том числе в здравоохранении, не останутся.

Подробнее: https://www.medvestnik.ru/content/news/ ... cheno.html

Добавлено спустя 1 минуту 48 секунд:
В Москве пошли дальше

Правительство Москвы решило выделить еще один грант медицинских учреждений. На этот раз по 7,5 млн рублей смогут получить поликлиники, создавших самые комфортные условия для пациентов.

В Москве будут предоставлять гранты поликлиникам для формирования «пациентоориетированной среды». Гранты будут выделяться в двух категориях (по одному гранту в каждой): «Лучшая детская поликлиника по качеству обслуживания пациентов» и «Лучшая взрослая поликлиника по качеству обслуживания пациентов». Размер одного гранта составит 7,5 миллиона рублей, они будут распределяться каждый квартал и использоваться на материальное поощрение врачей и медицинских сестер. При этом получить этот грант медицинское учреждение не сможет чаще одного раза в год.

Гранты выделят поликлиникам, которые достигли лучших результатов по созданию комфортных для пациентов условий. Выбирать такие медучреждения будет комиссия Департамента здравоохранения Москвы. Однако основными критериями оценки станут отзывы пациентов. В частности, будут учитываться опросы посетителей по электронной почте о качестве работы врачей и медперсонала, чистоте и порядке в учреждении (только для взрослых поликлиник); данные о выполнении требований московского стандарта поликлиники — борьба с очередями, качественная работа регистратуры, комфорт пребывания, дружелюбное отношение; количество жалоб и обращений, поступивших через портал «Наш город».

Ранее Правительство Москвы уже учредило несколько стимулирующих грантов для медицинских работников, больниц и поликлиник:

врачам, удостоенным статуса «московский врач», — 15 тысяч рублей в месяц;
врачам общей практики (семейным врачам) городских поликлиник — 20 тысяч рублей в месяц;
врачам городских поликлиник, участвующим в реализации программ ведения пациентов старших возрастных групп с множественными хроническими заболеваниями, — 20 тысяч рублей в месяц;
медицинским сестрам, участвующим в реализации программ ведения пациентов старших возрастных групп с множественными хроническими заболеваниями, — 10 тысяч рублей в месяц;
лучшим отделениям реанимации и интенсивной терапии городских больниц, работающих в системе ОМС, — 10 грантов в размере 30 миллионов рублей каждый;
городским больницам, работающим в системе ОМС и применяющим передовые технологии при лечении больных, — три гранта в размере 100 миллионов рублей каждый;
лучшим поликлиникам — шесть грантов в размере пять миллионов рублей каждый, два гранта в размере 2,5 миллиона рублей каждый, два гранта в размере два миллиона рублей каждый;
поликлиникам с лучшей организацией работы по раннему выявлению онкологии — 30 грантов (шесть категорий по пять грантов в каждой), размер грантов зависит от категории и количества выявленных случаев;
врачам, участвующим в оказании плановой первичной медико-санитарной помощи на дому взрослым пациентам, — 25 тысяч рублей в месяц;
медицинским сестрам, участвующим в оказании плановой первичной медико-санитарной помощи на дому взрослым пациентам, — 15 тысяч рублей в месяц.

http://doctorpiter.ru/articles/17448/

**Октавия** » 28 июл 2017, 15:38

Тарелка писал(а) on 28 июл 2017, 13:35 А когда я с мелкой пришла в травму голову шить в 6 вечера, мне посетители поведали, что они с 11 утра сидят.

вот поэтому рентген сделали платно, нам надо было быстро :sorry:

**Ведьмежонок** » 28 июл 2017, 15:55

Спай писал(а) on 28 июл 2017, 12:50 Никогда раньше по ОМС не лечился, как люди то лечатся ?.....

По ОМС получают больничные :secret:

Я так думаю(с)

Октавия писал(а) on 28 июл 2017, 13:02 При подозрении на перелом носа

Вот как раз хотела добавить, что переломы лечат :kuku:

Мы же с мужем по ОМС.. ну почти :whistle:

А так... не невозможно нормально лечить в тех условиях, в какие поставлены поликлинические врачи. Я вот со своим "что-то я устаю" даже не пойду им голову морочить, бесполезно :idontno:

Тарелка писал(а) on 28 июл 2017, 13:35 А когда я с мелкой пришла в травму голову шить в 6 вечера, мне посетители поведали, что они с 11 утра сидят.

У нас еще по-божески, значит... в среднем 4 часа :hearing:

**Спай** » 28 июл 2017, 16:04

Ведьмежонок писал(а) on 28 июл 2017, 15:55 По ОМС получают больничные

По ДМС тоже больничные дают :yes:

Вот когда они слышат слово онкология, немедленно сдуваются и убегают.
У меня ещё, нахалы, попросили - вы нам результат гистологии по мэйлу пришлите

**Ведьмежонок** » 28 июл 2017, 16:17

Спай писал(а) on 28 июл 2017, 16:04 По ДМС тоже больничные дают

Не у всех на такие больничные деньги есть.

**Спай** » 28 июл 2017, 16:20

Ведьмежонок писал(а) on 28 июл 2017, 16:17
Спай писал(а) on 28 июл 2017, 16:04 По ДМС тоже больничные дают

Не у всех на такие больничные деньги есть.

Я бы сам не стал страховаться, все-таки ограниченный выбор.
Нам фирма платит.

**Совёнка** » 28 июл 2017, 16:42

Просто платный врач, не обязательно ДМС, тоже больничный выписывает. Я ни разу бесплатно не была :kuku:

**Ведьмежонок** » 28 июл 2017, 17:23

Я имела в виду не то, что нигде, кроме как по ОМС, не взять больничного, а то, что "лечение по ОМС" это зачастую просто оформление больничного. Имею в виду именно поликлиники и преимущественно терапевтов (хотя у нас вот травматолог такой же). В больницах пока получше ситуация. Не знаю, надолго ли.

**Тарелка** » 28 июл 2017, 17:33

Ведьмежонок писал(а) on 28 июл 2017, 15:55 У нас еще по-божески, значит... в среднем 4 часа

действительно по-божески. У нас скорая привозит и в очередь садит.

Совёнка писал(а) on 28 июл 2017, 16:42 Просто платный врач, не обязательно ДМС, тоже больничный выписывает. Я ни разу бесплатно не была

Для того, чтобы иметь возможность выписывать больничный, надо отдельную лицензию оформлять. Так что не каждый платный врач может выписывать больничные.

Добавлено спустя 55 секунд:

Спай писал(а) on 28 июл 2017, 16:04 Вот когда они слышат слово онкология, немедленно сдуваются и убегают.

Потому что онкология в дмс не входит. Очень дорого.

**Ведьмежонок** » 28 июл 2017, 19:05

Тарелка писал(а) on 28 июл 2017, 17:33 У нас скорая привозит и в очередь садит.

У нас может.. правда обычно пациенты сами таких пропускают. И с маленькими детьми тоже.
Вот и вызывай скорую :hang:

А почему она в больницу не везет?

**Тарелка** » 28 июл 2017, 19:08

Ведьмежонок, травмпункт в больнице. Если планируется амбулаторный прием, то в очереди. Тяжелых сразу госпитализируют. Ради пары швов никто госпитализировать не будет.

**Ведьмежонок** » 28 июл 2017, 19:20

Тарелка, а, ясно. Не думала, что кто-то из-за мелочи скорую вызовет.
Я просто в четверг увидела маму с мальчиком лет 12-13. Тот на весу руку держал, видно было, что ребенку очень-очень больно, рука довольно неестественно выглядела, кисть как в спазме изогнута. Так получилось, что когда они принесли снимок, у врача был Сергей - перелом обеих костей со смещением, сразу вызвали скорую, сами ничего и делать не стали. И я на обратном пути все бухтела, что на фига эта бестолковая мать при таком состоянии ребенка поперла его в худшую травму города, в эти дикие очереди, когда можно вызвать скорую и ехать в больницу, где уровень всяко выше... Кстати, обезболивающее ему сделали только после снимка :hang:

В том году женщину с дороги привезли, она не могла на ногу встать. Но там в оправдание скорой то, что она попала пол машину прямо напротив травмпункта. Правда все равно, ходить-то она не могла и плакал от боли :idontno:

**Тарелка** » 28 июл 2017, 19:24

Ведьмежонок, ну с переломом тоже не со всяким в больницу кладут. Снимок-репозиция-гипс и домой. :idontno:

**Совёнка** » 28 июл 2017, 20:06

Ведьмежонок писал(а) on 28 июл 2017, 19:20 бестолковая мать при таком состоянии ребенка поперла его в худшую травму города,

Живет рядом, не знает что эта травма худшая...

**Ведьмежонок** » 28 июл 2017, 20:13

Тарелка писал(а) on 28 июл 2017, 19:24 ну с переломом тоже не со всяким в больницу кладут. Снимок-репозиция-гипс и домой

Я не против домой, если мне гипс нормальный врач наложит в больнице, а не наш коновал пьющий в травмпункте (там еще нормальный вполне врач есть, но кто знает, к кому попадешь). Я его реально теперь боюсь, не дай бог к нему не на продление больничного попасть, а на реальное лечение. Вот и продумываю тактику заранее :crazy:

Тем более, что у меня мальчишки в самый такой возраст входят, ттт.

Совёнка писал(а) on 28 июл 2017, 20:06 Живет рядом, не знает что эта травма худшая...

Может не интересовалась. Но ее во всех местных интернетах кроют матом. По рейтингу она единственная из городских ушла в минус :fingal:

**Тарелка** » 03 июн 2018, 16:43

В Екатеринбурге мужчина попытался вылечить острую зубную боль по ОМС, и на него напала администратор.Видео: E1.ru

Все это было заснято на камеру сотового телефона. А когда администратор поняла, что ее речь записали, она выбежала из-за стойки и попыталась отобрать телефон. Но безуспешно. После этого в Следственном комитете организовали проверку по факту не оказания медицинской помощи, а в Горздраве категорично заявили, что стоматологическая клиника №9 грубо нарушила правила.

- Управление здравоохранения считает недопустимым отказ пациентам в оказании любого вида медицинской помощи, на оказание которой уполномочена клиника, а также хамское отношение медицинского персонала, - пояснили в управлении здравоохранения администрации Екатеринбурга. - Мы убеждены, что если «Стоматологическая поликлиника № 9» работает по реализации программы ОМС, то она должна соответствовать единым требованиям, и все жители города Екатеринбурга должны получать медицинскую помощь по единому алгоритму и знать, куда им обращаться. В том числе и для получения неотложной стоматологической помощи.

Одним лишь возмущением чиновники от медицины решили не ограничиваться. За нарушение норм профессиональной этики и закона Горздрав будет добиваться исключения проштрафившейся клиники из программы обязательного медицинского страхования. Теперь прием в ней, и правда, будет только платным, как и заявила администраторша.

https://www.ural.kp.ru/daily/26837.7/38 ... yandex.com

phpBB [media]

**Октавия** » 03 июн 2018, 16:52

Про какой платный приём она талдычит? Это государственная поликлиника, человек пришёл с полисом. :idontno:

А уж кидаться на пациента :wonder:

Мед. регистратор - идиотка :hang:

Хотя здесь https://www.e1.ru/news/spool/news_id-55 ... ampaign=e1 пишут, что это частная клиника, но работающая с полисами ОМС

Девятая стоматология — это частная клиника, поэтому ни горздрав, ни Минздрав инцидент комментировать не стали. Однако она работает в системе обязательного медицинского страхования, то есть принимает людей с полисами ОМС, получая за это вознаграждение от государства.

— Человеку, поступающему с острой болью, вне зависимости от того, стоматологическая это или любая другая помощь, эта помощь должна быть оказана безотлагательно, — отметили в ТФОМС, уточнив, что это касается как государственных клиник, так и частных, принимающих людей по полисам ОМС, и что врач должен был найти время и осмотреть пациента.

**Тарелка** » 03 июн 2018, 16:55

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 16:52 Это государственная поликлиника, человек пришёл с полисом.

Это платная поликлиника, которая ведет прием в том числе и по полисам ОМС. :idontno:

У товарища зуб болит 3 дня, однако он хочет, чтобы его приняли прямщас, записаться на прием он не может.

Нервы у тетки сдали, зря она конечно так. Стрессоустойчивость ни к черту.

Добавлено спустя 17 секунд:
А товарищ ее намеренно провоцировал.

**Октавия** » 03 июн 2018, 16:57

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 16:55 У товарища зуб болит 3 дня, однако он хочет, чтобы его приняли прямщас, записаться на прием он не может.

человек работает,пришёл, когда смог :idontno:

Пациент, о котором идет речь, написал заявление об отказе в оказании ему медицинской помощи, и мы будем разбираться в ситуации, — рассказали E1.RU в пресс-службе страховой компании «Астрамед-МС». — Первоначально наш застрахованный с острой зубной болью обратился в стоматологию на улице Авиационной. Там ему сказали, что бесплатно по полису ОМС он должен проходить лечение в стоматологии № 9 на улице Губкина, 76 по месту жительства.

Тогда пациент позвонил нам. Специалисты колл-центра «Астрамед-МС» ему подтвердили, что по закону в стоматологии № 9 ему обязаны оказать бесплатную помощь по полису ОМС. Но в регистратуре стоматологии, куда приехал пациент, ему отказали, объяснив в некорректной форме, что талонов на прием к врачу нет, и предложив прийти в другой день.

В пресс-службе отмечают, что обычно в таких случаях застрахованному по ОМС пациенту рекомендуют обращаться к заведующему клиникой, который решает возникшие проблемы. В данном случае руководителя клиники не оказалось на месте. Специалист отдела по защите прав застрахованных «Астрамед-МС» — уже после инцидента — тоже пытался связаться с клиникой и уладить вопрос с приемом пациента с острой болью. Однако сотрудник регистратуры не дослушала страховщиков и просто бросила трубку.

Как рассказал Иван, сейчас он действительно написал претензию в страховую компанию. Чтобы возместить потраченные деньги, ему сказали предоставить не только чек, но и документы, доказывающие, что помощь ему в другой клинике действительно оказали по «острой боли», а не по другому диагнозу или показаниям. Иван сомневается, что ему дадут именно такой документ, но намерен попробовать.

Мы отправили видеозапись заведующему стоматологией № 9 Сергею Шабалину, но комментариев по записи не дождались. В беседе с корреспондентом Е1.RU он порекомендовал недовольному пациенту обратиться напрямую к нему.
https://www.e1.ru/news/spool/news_id-55 ... ampaign=e1

**Тарелка** » 03 июн 2018, 16:58

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 16:57 человек работает,пришёл, когда смог

Значит либо зуб не так сильно болит, либо что? Есть предварительная запись. Кто-то другой записался и тоже работает. Ему что делать?

**Кикимора** » 03 июн 2018, 17:01

Какая разница, сколько дней у него болит зуб и почему он не пришел раньше? С острой болью обязаны оказать помощь без допросов что да почему.

**Тарелка** » 03 июн 2018, 17:03

Кикимора, он звонил и ему уже объяснили, что и как нужно сделать. Однако человек намеренно пошел на конфликт. :idontno:

**Октавия** » 03 июн 2018, 17:04

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 16:58 Значит либо зуб не так сильно болит, либо что?

либо жрёт обезболивающие три дня до момента, когда сможет попасть к врачу

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 16:58 Есть предварительная запись.

не могу сказать, как во взрослой поликлинике, а в детской (мы были недавно) с острой болью - зубной, ушной - принимают без записи и без талонов

Добавлено спустя 1 минуту 36 секунд:

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 17:03 он звонил и ему уже объяснили, что и как нужно сделать.

Тарелка, вот ответ ТФОМС кто, как и что должен был сделать

Человеку, поступающему с острой болью, вне зависимости от того, стоматологическая это или любая другая помощь, эта помощь должна быть оказана безотлагательно, — отметили в ТФОМС, уточнив, что это касается как государственных клиник, так и частных, принимающих людей по полисам ОМС, и что врач должен был найти время и осмотреть пациента.

**Тарелка** » 03 июн 2018, 17:10

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 17:05 вот ответ ТФОМС кто, как и что должен был сделать

Иного и не ожидала. Ну вот потому в госполиклиниках такой бардак, записывайся- не записывайся, все равно в очереди будешь час-два-три стоять. Экстренная помощь должна быть организована, но не в ущерб плановым пациентам. При наличии же одного врача экстренному придется ждать. :sorry:

**Ведьмежонок** » 03 июн 2018, 17:11

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 16:57 Там ему сказали, что бесплатно по полису ОМС он должен проходить лечение в стоматологии № 9

Что там за бардак?! Именно должен и при этом в частной? У них государственных на участке нет что ли?
Я сначала как Тарелка решила, ибо какой смысл переть в частную клинику с полисом ОМС, заранее включая телефон. А там его "пинали" получается по этим клиникам.

Врач может отказаться от лечения пациента

Кто сейчас на конференции