Врач может отказаться от лечения пациента

**Кикимора** » 03 июн 2018, 17:13

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 17:10 При наличии же одного врача экстренному придется ждать.

Ему предложили не ждать, а платить.

**Тарелка** » 03 июн 2018, 17:13

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 16:57 Как рассказал Иван, сейчас он действительно написал претензию в страховую компанию. Чтобы возместить потраченные деньги, ему сказали предоставить не только чек, но и документы, доказывающие, что помощь ему в другой клинике действительно оказали по «острой боли», а не по другому диагнозу или показаниям. Иван сомневается, что ему дадут именно такой документ, но намерен попробовать.

Получается, что никакой острой боли не было, что ли? :scratch:

**Вайолет** » 03 июн 2018, 17:13

Кикимора писал(а) on 03 июн 2018, 17:01 ? С острой болью обязаны оказать помощь без допросов что да почему.

У нас тоже специалисты, когда приходишь и говоришь, что с острой болью, спрашивают, когда заболело. Потому что куча народу сидит три-пять дней на обезболивающих и даже не думали записаться или прийти, а потом права качают идут

**Тарелка** » 03 июн 2018, 17:14

Кикимора писал(а) on 03 июн 2018, 17:13 Ему предложили не ждать, а платить.

Ему сказали - сейчас у нас платный прием, насколько я расслышала. Что ему сказали по телефону, не знаю. Как обычно в таких ситуациях, всегда много недосказанного с обеих сторон бывает.

**Октавия** » 03 июн 2018, 17:14

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 17:10 При наличии же одного врача экстренному придется ждать.

в частной клинике один стоматолог? :ban:

Ведьмежонок писал(а) on 03 июн 2018, 17:11 А там его "пинали" получается по этим клиникам.

ну да, в одной сказали идти в эту, в этой - не вовремя пришёл. Я бы тоже остервенела гоняться по поликлиникам с зубной болью :willow:

**Тарелка** » 03 июн 2018, 17:15

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 17:14 в частной клинике один стоматолог?

Ну мы же не знаем, в какое время он с работы пришел? :sorry:

**Октавия** » 03 июн 2018, 17:24

Вайолет писал(а) on 03 июн 2018, 17:13 и даже не думали записаться

а если записи нет на ближайшие дни? а зуб болит :cry:

я так ребёнка записывала к детскому стоматологу, у неё обнаружилась дырка в зубе, но без боли. Я месяц!!!! ловила запись. А если бы болел? Терпи, потому что тут до тебя назаписывалось? :idontno:

**Вайолет** » 03 июн 2018, 18:49

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 17:24 а если записи нет на ближайшие дни? а зуб болит
я так ребёнка записывала к детскому стоматологу, у неё обнаружилась дырка в зубе, но без боли. Я месяц!!!! ловила запись. А если бы болел? Терпи, потому что тут до тебя назаписывалось?

Почему "потому что подписывалось"? Потому что "терпел пять дней и ещё день потерпишь". Я не говорю, что это правильно, но и врачей, к которым приходит и кричит: "у меня 5-й день болит, примите меры без очереди с острой болью" понять вполне могу.
Нет, примут, но свое мнение по поводу острой боли пятидневной давности выскажут.

**Октавия** » 03 июн 2018, 18:58

Вайолет писал(а) on 03 июн 2018, 18:49 "терпел пять дней и ещё день потерпишь"

сколько потерпеть надо? сегодня зашёл - нет записи, завтра - тоже нет. Что делать в этом случае? :idontno:

**Вайолет** » 03 июн 2018, 19:23

Октавия, идти в первый или второй день острой боли.

Добавлено спустя 5 минут 9 секунд:
Врач любой считает, что чем раньше проблема обнаружена, тем легче ее решить, и не любит тех, кто занимается самолечением. Поэтому для них боль острая - это первый-второй день. Все остальное - терпел и ещё потерпишь. Я не говорю, что это правильно. Просто такая вот у них логика.
Золовка в регистратуре в стоматологии, и когда в субботу за 5 минут до конца приема приходит пациент с требованием принять его бесплатно с острой болью, а то у него уже неделю болит зуб ( а в субботу только платный прием) очень радует. Возникает резонный вопрос: где ж он был хотя бы с утра

**Октавия** » 03 июн 2018, 19:36

Вайолет писал(а) on 03 июн 2018, 19:28 идти в первый или второй день острой боли.

иногда по вполне объективным причинам это невозможно :idontno:

Вайолет писал(а) on 03 июн 2018, 19:28 Просто такая вот у них логика.

мне не нравится такая логика

Вайолет писал(а) on 03 июн 2018, 19:28 когда в субботу за 5 минут до конца приема приходит пациент с требованием принять его бесплатно с острой болью

это крайности, зачем на такие случаи ориентироваться

**Вайолет** » 03 июн 2018, 19:42

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 19:36 это крайности, зачем на такие случаи ориентироваться

Таких случаев до фига на самом деле.
Я сама в прошлом году два месяца плечо мазала то одним, то другим, пока рука неметь не начала.

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 19:36 мне не нравится такая логика

Да я тоже не в восторге. Но она есть. Именно потому, что много очень подобного, когда тянут, пробуют лечиться сами, делая зачастую хуже.
А вообще болеть с каждым днём всё страшнее. С медициной и врачами беда, ой, беда....

**мягкиелапки** » 03 июн 2018, 20:12

Принимать по острой боли должны. Другой вопрос - организация этого приема. Прием по ОМС, в данной конкретной клинике имеет свои правила (возможно это определенные часы, дни, определенный кабтнет и вполне возможно определенный врач). Эти правила диктуют ОМС-ники и потом снимают оплату с клиники, читай с врача, если правила нарушаются. Поэтому, опять же возможно, администратор пыталась донести (форму донесения оставим за скобками и поскорбим :facepalm:

)что обратившегося не могут принять именно сейчас по ОМС. Потому что с этой острой болью так и получится - врач задерживается с приемом, увеличивая свой рабочий день ради пациента (у стоматологов это не просто посмотреть и таблеточки выписать, хотя редко случается и такое, что-то делать обычно приходится и манипуляции могут занимать довольно приличное время от 30 до 90 минут), а потом за это ему еще и не заплатят. кто на такое согласится хотя бы из читающих данный пост? А про "тыжврач" мы все и так слышим постоянно из любого утюга. Некоторые клиники имеют в прайсе строку "прием в нерабочее время" +30% к стоимости. но с острой болью и ОМС такое не прокатывает обычно.
А так с острой болью мы принимаем всех обратившихся, да. время предлагаем на выбор или где-то человек в очереди ожидает приема. обратившегося может и без очереди примут, но по-любому если врач занят с другим пациентом точно двоих в кресло не посадишь, значит будет ждать. возможно долго (у меня, например, бывают не редко 2х часовые работы).

**Тарелка** » 03 июн 2018, 20:19

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 19:36 мне не нравится такая логика

Cito пишут, когда имеется угроза жизни пациента. Во всех остальных случаях пациента можно принять в плановом порядке. При той же острой боли зачастую достаточно открыть проблемный зуб и лечить его в плановом порядке. Понятно, что не через месяц, но 2-3-5 дней и даже неделю вполне можно подождать.

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 19:36 иногда по вполне объективным причинам это невозможно

То, что человек работал в этот день (мог работать?), говорит о том, что экстренной ситуации не было.

**Октавия** » 03 июн 2018, 20:26

мягкиелапки писал(а) on 03 июн 2018, 20:12 форму донесения оставим за скобками и поскорбим

если бы я в свой адрес услышала "мне по барабану", "пошёл вон", "ваши проблемы", я бы резко захотела превратить свои проблемы в проблемы этой наглой тётки, что и произошло

мягкиелапки писал(а) on 03 июн 2018, 20:12 А про "тыжврач" мы все и так слышим постоянно из любого утюга

к врачам как раз претензий и нет, мужчина до них не дошёл :sorry:

**Тарелка** » 03 июн 2018, 23:13

Кикимора писал(а) on 03 июн 2018, 17:01 С острой болью обязаны оказать помощь без допросов что да почему.

С сайта 9-й стоматологии г. Екатеринбурга

Виды услуг, осуществление записи
В поликлинике осуществляется 2 вида приема:- платный
-прием пациентов по программе госгарантий согласно Территориальной программе.
Прием по Территориальной программе включает следующие виды услуг: стоматология терапевтическая
стоматология хирургическая
стоматология детская
стоматология ортопедическая
Запись на прием к врачу осуществляется по телефону 2588808 с 07.30 до 19.30 или при обращении в регистратуру.
В неотложном порядке прием осуществляется без талона, срок ожидания- в течение 2-х часов с момента обращения в поликлинику.

**Октавия** » 03 июн 2018, 23:20

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 23:13 В неотложном порядке прием осуществляется без талона, срок ожидания- в течение 2-х часов с момента обращения в поликлинику.

то есть медрегистратор нагло врала, когда говорила, что мужчина должен подойти либо с утра, либо после 2 ч, либо платить за приём :hearing:

**Тарелка** » 03 июн 2018, 23:25

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 23:20 то есть медрегистратор нагло врала, когда говорила, что мужчина должен подойти либо с утра, либо после 2 ч, либо платить за приём

Мы по-прежнему не знаем, во сколько пациент обратился. Поведение регистратора не обсуждается. Она должна была вести себя достойно. Но на этих должностях не всегда сидят медработники.

Добавлено спустя 3 минуты 57 секунд:

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 23:20 медрегистратор нагло врала,

Тут еще такой момент, насколько был искренен пациент, который говорил об острой боли и по поведению которого не было заметно, что острая боль присутствует. :whistle:

Вообще конечно это на грани искусства разделить потоки платных и бесплатных пациентов таким образом, чтобы никто не страдал и не жаловался. Чтобы было время на принятие экстренных пациентов и чтобы врачи при этом не просиживали, а могли зарабатывать деньги.

**Октавия** » 03 июн 2018, 23:32

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 23:28 Мы по-прежнему не знаем, во сколько пациент обратился.

за 2,5 часа до окончания рабочего дня

Екатеринбуржец Иван попытался получить бесплатную медпомощь в стоматологии № 9, расположенной на Академика Губкина, 76. Но вместо приёма врача на него набросилась женщина-администратор. Произошло это 17 мая около 17:00.

**Тарелка** » 03 июн 2018, 23:33

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 23:32 за 2,5 часа до окончания рабочего дня

Тогда еще сложнее, если прием был уже расписан до конца дня. Просьба прийти утром не такая и глупая. 3 дня прожил на обезболивающем с его слов, еще одну ночь пережил бы. Но, как я поняла, ему надо было на работу. :hearing:

**Октавия** » 03 июн 2018, 23:37

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 23:28 Тут еще такой момент, насколько был искренен пациент, который говорил об острой боли и по поведению которого не было заметно, что острая боль присутствует.

согласна, но этого мы не узнаем, потому что он был выгнан из поликлиники с воплями "пошёл вон"

**Тарелка** » 03 июн 2018, 23:41

Октавия, мне вот интересно, для чего он пришел в поликлинику со скрытым видеонаблюдением? Он позвонил, ему ответили, как осуществляется прием по ОМС, но он пришел в удобное для него время и начал качать права.

Кстати, сейчас во всех уважающих себя клиниках на ресепшине и так есть видеонаблюдение, чтобы защитить персонал он неадеквата. Такого сотрудника, как эта регистраторша конечно нужно увольнять. Потому что она не умеет держать себя в руках. Но во всем ли прав пациент?

**Октавия** » 03 июн 2018, 23:46

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 23:41 мне вот интересно, для чего он пришел в поликлинику со скрытым видеонаблюдением?

на видео он говорит, что он позвонил узнать, а ему сказали - ваши проблемы. Посмотри на 36-й секунде. Видимо, предполагал, что его отпихнут и был заранее настроен на жалобу.
https://www.youtube.com/watch?v=zG4m4kJZ0f0

Добавлено спустя 4 минуты 18 секунд:

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 23:41 Но во всем ли прав пациент?

возможно и нет. Вполне вероятно, что и потерпеть мог до утра. :sorry:

Но одно дело, когда бы он просто написал жалобу на отказ в приёме. И совсем другое - жалобу, подкреплённую таким видео.

**Тарелка** » 03 июн 2018, 23:50

Октавия писал(а) on 03 июн 2018, 23:50 был заранее настроен на жалобу.

Вот это скорее всего. Ему надо было поругаться и это у него прекрасно получилось. :idontno:

Я могу только предположить, как был организован прием в этой клинике. Потоки платных и бесплатных пациентов скорее всего разделены по времени, потому ему и предложили прийти к 8 утра.

**И.В.** » 03 июн 2018, 23:55

Тарелка писал(а) on 03 июн 2018, 23:41 мне вот интересно, для чего он пришел в поликлинику со скрытым видеонаблюдением?

Я так думаю, предполагал ответ клиники. В одну он уже сходил. Ему нужны были доказательства для предметного разговора со страховщиком. Ты сказал-тебе ответили - беспредметный разговор без свидетельских показаний :idontno:

Врач может отказаться от лечения пациента

Кто сейчас на конференции