Можно ли на регистратуру жаловаться в Департамент?Сообщение №1Собственно вот
Выбралась на свою голову первый раз за последние лет 15 в государственную поликлинику (взрослую). Ой, мать ити Стоит 10 человек, одного человека один регистратор обслуживает 5-8 минут, считайте... Вторая сидит и изображает бурную деятельность по раскладке талончиков в крышке от обувной коробки. Через 30 минут одна бабушка робко спрашивает, нельзя ли открыть второе окно. Ей хамят. И тут выступаю я педагогическом голосом. Мне хамят... еще хамят... еще пытаются хамить, но сбегают с поля боя открывают окошко. А я гордо обещаю жаловаться завотделением. А теперь думаю, а чё так мелко-то? Хочу в Департамент! Можно? И как? Кстати, они там и врачам хамят И бесплатная медицина - профанация. Никаких направлений на анализы мне не дали... и не дадут. Две недели, твою мать, очереди ждала. Пойду платно сдавать. Вот только мучает вопрос - зачем я за ОМС плачу? Я им не пользуюсь (у меня даже карточки не было, в чего эти .. работники никак не могли поверить и снова пытались учить меня жизни, но также были посрамлены реальным отсутствием карточки))). Также я не хожу в ЖК и стоматологию по прописке. Так какого хрена? И при этом, видели меня с этим ОМС в гробу в белых тапках. Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №3
нужно! при чем не выходя из дома, а к завотделением еще идти надо – Хотите, я скажу вам правду?
– Спасибо, у меня своя.
Сообщение №4
Там на табло только завотделением висит. Я к ней не пошла, потому что...
Щас я их скайпа с подружкой часть разговора перекину, чтобы не повторяться
Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №5
Ведьмежонок, жалуйся не только на регистратуру, но еще на то что тебе не дали направлений на анализы. Второе в приоритете. Надо писать лве жалобы
1. не дали направлений на плановую операцию !!! 2. на хамство регистратуры
Сообщение №6
О, мне еще знающие люди написали, что регистратура для департамента - слишком мелко. Я так и думала...
Добавлено спустя 55 секунд:
У меня нет направления от больницы. Я же к своему по личной договоренности как бы еду, хотя и по ОМС. Вот я и не знаю - эти направления разве обязательны? Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №7
Все равно пожалуйся А вдруг? Надо пожаловаться везде, где только можно. хочу жить в домике у моря
у моря счастья и любви вдруг сверху голос че мешает живи Открывающий двери в сказку
Сообщение №8
"а пожалуйста" © http://zdrav-nnov.ru/index.php?option=c ... Itemid=110 – Хотите, я скажу вам правду?
– Спасибо, у меня своя.
Сообщение №9
у тебя есть выписка, в которой написано, что требуется повторная операция?
Сообщение №10
Вот я неподкованная(((
Есть же люди, которые чуть что летят и выкладывают на стол начальствам всяким жалобы в письменном виде. Дааа.. у нас даже в ЖЭКе давно не хамят. А тут просто заповедник. Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №11
А тебе терапевт что сказал? Отправил к хирургу или травматологу за направлениями?
Добавлено спустя 31 секунду: Ведьмежонок, пиши в департамент все равно спустят в поликлинику
Сообщение №12
Нет ничего. И мой врач ничего не дает. Говорит: "Ууууу... как у вас все сложно" В общем понятно, концов тут не найти (думаю и к хирургу идти никакого смысла нет, совершенно). Сдам все в Гемотесте или еще где. И еще 10 лет надеюсь, повода в районную поликлинику заходить не будет. При этом с больницами-то всё не так ужасно. А тут Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
К хирургу. ага. Потому что у меня операция такая, хирургическая. А какая она еще бывает??? Добавлено спустя 2 минуты 37 секунд:
А как бы все это обтекаемо и бюрократично сформулировать? Надо еще завтра зайти списать ФИО завотделением... Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №13
да в интернете найди телефон и позвони спроси (строгим голосом))) давай жалобу сотряпаем... д [+]
Скрытый текст
– Хотите, я скажу вам правду?
– Спасибо, у меня своя.
Сообщение №14
Звякни своему хирургу и попроси скинуть по электронке список необходимых анализов для госпитализации. У них есть такой бланк стандартный, дел - на минуту. С этим бланком чеши к своему терапевту и попроси выписать тебе бланки на анализы. У нас так. Я свободен от общества не был,
И в итоге прожитого века Нету места в душе моей, где бы Не ступала нога человека. (И.Губерман)
Сообщение №15
Госпидяяяяя
Позвонила в Гемотест, девушка с журчащим голосом, соединила меня с врачом. Врач участливо все расспросила и составила список необходимых анализов. Диспетчер посчитала общую сумму, забила меня в базу данных и дала личный номер. Теперь я завтра в 7 утра без записи могу прийти с этим номером в соседний с нами дом, сдать всё и уже послезавтра получиться результаты на руки. Заняло 5 минут. Облизали, как могли. Всё удовольствие мне обойдется в 2080 р., консультация бесплатна. Вопрос: какого пса меня понесло в эту поликлинику? Около 3 часов потерянного времени, головная боль и тремор всех конечностей разом Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №16
адреналину может захотелось? – Хотите, я скажу вам правду?
– Спасибо, у меня своя.
Сообщение №17
Не дает терапевт, даже по направлению: "Раз у вас пластина - это к хирургу" (логика ). Хирург в отпуске. Короче сказочка про белого бычка))) И, кстати, мой оперирующий врач ничего мне скидывать не собирается. Оно ему вообще не надо. К тому же, он в Балахне (другой город). Спасибо ему, что он вообще меня берет и попробует сделать мне ногу... экспериментатор
Сафира, я ваша навеки(с) За основу возьму, деталями наполню, официозу напущу. Только завтра. Щас мне надо выпить Я понимаю, что распсиховалось неадекватно ситуации, но просто я на взводе. На нас последние время валиться и валится всякое непотребство, високосный год И, если честно, не хочется снова месяц лежать Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №18
Ведьмежонок, за справедливостью тебя понесло
Я раз в год что-нибудь бесплатное делаю, в каникулы, когда времени много свободного.
Сообщение №19
Мне уже написали, что я за впечатлениями видимо пошла. А чё, пообщалась, вспомнила СССР, ностальгию прямо как рукой))) Я еще что... с нас льготы многодетные сняли (и в саду, и в школе), в понедельник порадовали. И тут еще эти... вот так и становятся в оппозицию к власти Добавлено спустя 1 минуту 42 секунды: А вот еще интересное мнение
А и правда ведь... А? Добавлено спустя 3 минуты 28 секунд:
Да уж Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №20
На полисе ОМС должет быть телефон страховой компании. Туда можно позвонить и проконсультироваться, что тебе обязаны были сделать в поликлинике без разговоров.
А горячей линии департамента у вас нет? Чтобы с гарантией по жалобе забегали как тараканы, надо ещё на законы ссылки приписать, которые они своим действием и бездействием нарушают. Я писала жалобу главврачу нашей больницы несколько лет назад, которой подчинены все поликлиники в городе, но у меня на мой случай подходили даже статьи УК, кои я тоже приплела. Проблема решилась глобально, по всему городу, не только для меня. Настоящая женщина может из ничего сделать три вещи: причёску, ужин и скандал.
Ничто так не портит цель как прямое попадание.
Сообщение №21
дада, сначала льготы сняли, потом артек, оглянуться не успеешь уже будете с Серегой с флагами других стран ходить))) ты аккуратней, а то куда нам тогда деваться то Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:
потому что ты спрашиваешь! а надо говорить "я за направлениями" - не даете?! пишите письменное направление к хирургу или отказ дать направление – Хотите, я скажу вам правду?
– Спасибо, у меня своя.
Сообщение №22
Не, на сайте говорят: "Пишите письма".
Я подозреваю, что направление все же нужно Хотя вот как быть с ВИЧ? А если я просто проверится хочу??? Сознательная типа такая
Ну ты мощь!
Ну вот я как-то того... растерялась Надо только выучиться ждать,
Надо быть спокойным и упрямым.
Сообщение №23
Вообще-то нужно основание для направления на анализы. Поскольку для ОМС анализы стоят денег, как и любая мед помощь. И страховые трясут врачей за необоснованные расходы. Но пусть тебе все это письменно распишут в ответе из Департамента. Вдруг не найдут, как отказать.
Всегда нужно требовать письменный отказ. Если не дают, это жирно отразить в жалобе. И еще к Сафириной жалобе припиши, что ты вся такая больная, еле ходишь. А тебя посылают к черту на рога к другому хирургу.Не сможешь дойти. Если вам таки нечего бросить к ногам женщины,то, я вас умоляю, хоть сами там не путайтесь
Сообщение №24
Вот поэтому я тратила народные денежки на анализы перед операцией мелкого, ибо бегать в один день по четырем разным учреждениям поликлиники, работающим с 7.30 до 9.00. вместе с ребенком, да в разные стороны больничного городка, и всюду - очереди, с ужасом ожидая, что анализы потеряют, и ты об этом узнаешь за день до покладки - было выше моих сил.
Нам Мосин сразу бланк распечатал, хотя он - в Москве. Хороший он мужик, дай Бог ему здоровья.
Я после таких вывертов шла к зав. поликлиникой обычно. Но я понимаю - нервы не резиновые. А на все случаи хамства не набегаешься. Поэтому, оформляя мелкого, многое проглотила, пошла бы только по глобальным поводам. Машерочка все пишет, что надо бороться, но я так уже за последние годы уборолась с медициной и образованием, что скоро сдохну. Если хочешь отмстить - звони в ОМС свою и записывай, чего тебе должны были сделать, а потом ябеду заве и в Департамент. Последний раз редактировалось Пин 05 окт 2016, 19:04, всего редактировалось 1 раз.
Я свободен от общества не был,
И в итоге прожитого века Нету места в душе моей, где бы Не ступала нога человека. (И.Губерман)
Сообщение №25
Ведьмежонок, к сожалению,да,сейчас так. Тебе надо было "придумать" терапевтические причины. Давление скачет,голова часто болит,в глазах темнеет,в обморок падаю,по ночам сыпью покрываюсь,пукаю часто ..., и да,сказать,хочу сдать анализы для начала,такие и такие (взять список тех,которые делала перед первой операцией) и да,странно,что тебе твой хирург не может скинуть список... А при словах - у меня скоро хирургическая операция,дайте мне направления на анализы - терапевт 100% должен отправить к хирургу. А про регистратуру,да,охамели вконец. Я в таких случаях сразу к зам.глав врача,или к старшей медсестре.или к деж.администратору,или к зав.отделением,если никого нет на месте - к глав.врачу!!! |
Кто сейчас на конференции
Сейчас эту тему просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1