Wildberries

**Тарелка** » Вчера, 19:43

Tatsiana писал(а) on Вчера, 19:42 Тарелка, а куда писать претензию?

Добавлено спустя 8 минут 5 секунд:
лайти писал(а) on Вчера, 09:06 у вас же по идее тоже в вб камеры должны быть.

Камеры есть.

Я бы уточнила, кто открыл этот пвз и обратилась а нему.

**Tatsiana** » Вчера, 19:43

Гамаюн писал(а) on Вчера, 09:08 Упаковки перепутали? Странно, он же должен сканировать куар и смотреть в монитор - тот товар, или нет.

Не знаю, что он там увидел уже второй раз.

Добавлено спустя 14 минут 51 секунду:
Пришла на ПВЗ. Спокойно выслушали, пошли смотреть камеры. В покупках у меня действительно висят две пары штор.
Жду.

Добавлено спустя 2 минуты 24 секунды:

Тарелка писал(а) on Вчера, 19:43 Я бы уточнила, кто открыл этот пвз и обратилась а нему

У нас на сайте общая информация. Я на электронную почту ещё вчера написала.
Скрин сделала типа владельца.

Добавлено спустя 45 секунд:
Вот.

**malinovka** » Вчера, 22:10

Ga-lya писал(а) on Вчера, 17:48 моей дочке на ОЗОНе ношеное продали и другой фирмы вообще -кто-то подменил, в ПВЗ не посмотрели. Она не обратила внимания - черные штаны спортивные и ладно. Я дома уже увидела. Так что везде нужно внимательно смотреть

Отказали в возврате?

**Ga-lya** » Вчера, 22:20

malinovka писал(а) on Вчера, 22:10 Отказали в возврате?

Мы и не пытались. Постирали штаны поехали на сборы в них. Но, скорее всего, отказали бы. При этом сотрудница каждый раз все повторяет - проверяйте, пожалуйста, напихают что угодно. В дружеском ключе. Это ПВЗ у нас в городке на даче, там все друг друга знают.

**Бузина** » Вчера, 23:18

Tatsiana, я сегодня была свидетелем аналогичной ситуации. Пришли мама с дочкой. Сказали сотруднице, что из двух пар взяли одну, а пробилось, что взяли обе. Девочка на выдаче новая. Раньше такого не было. Но проверила, приняла, сказала, что деньги вернут.

**Tatsiana** » Вчера, 23:23

Девочки, спасибо за участие и советы. :4u:

Всё разрешилось неожиданно легко. Благодаря вам я не поленилась и пошла на ПВЗ.
Сотрудники камеры посмотрели и даже нашли мои злосчастные шторы. Они возвраты не сразу отсылают обратно, а спустя две недели, как я поняла. :rat:

Как-то так, короче.
Жду свои денежки завтра-послезавтра. :happy:

Добавлено спустя 6 минут 36 секунд:

Бузина писал(а) on Вчера, 23:18 я сегодня была свидетелем аналогичной ситуации. Пришли мама с дочкой. Сказали сотруднице, что из двух пар взяли одну, а пробилось, что взяли обе. Девочка на выдаче новая. Раньше такого не было. Но проверила, приняла, сказала, что деньги вернут.

Косяк на косяке у них везде. При мне сегодня, пока я ждала, женщина сдала лампу, ей не подошла. Девушка-стажёр сказала ей, что всё хорошо. В итоге женщина через пару минут вернулась, так как ей пришла смс о списании денег за лампу. Старшая Марина всё быстро исправила и извинилась. А я подумала, что если бы не смс, то не сразу спохватилась бы та женщина. Глаз да глаз за ними надо.

**Бузина** » Сегодня, 10:06

Tatsiana писал(а) on Вчера, 23:29 Косяк на косяке у них везде.

Все люди. Главное, что не залупаются. Надо подойти и все решится.

**Safira** » Сегодня, 10:34

про озон, копирую из соседского чата, гуглила - да там какая-то у них новая система теперь, но я так поняла она больше относится к промтоварам и доставке из-за рубежа (аналог споров как на али-экспрессе)
С 16 октября 2025 года на Ozon одобрить возврат может только продавец.
С этого момента часть заявок на возврат будет передаваться продавцу, и он сможет принимать по ним решение в течение 24 часов:
-одобрить возврат;
- оставить товар у покупателя и вернуть полную стоимость;
-оставить товар у покупателя и вернуть только часть денег;
-отклонить заявку и указать причину. Если покупатель не согласится, он может открыть спор, и тогда решение будет принимать Ozon.

хотя один такой случай у меня уже был - заказывала конфетницу https://www.ozon.ru/product/konfetnitsa ... 449721119/
в итоге из трех чаш одна была лопнута, сделала заявку на возврат, ну еще думала что мне в принципе и 2 яруса ок, но абыдна... они мне предложили компенсацию в 1/3 стоимости и меня это вполне устроило.
У меня просто печеньки-конфетки-орехи все в контейнерах для профилактики от мошек и тп и каждый раз перекладывать чтобы чай попить вечером в вазочки, а это идея понравилась - там слои друг в друга на дне резиночки, т.е. плотно вставляются - и разделил эти лотки и уже как вазочки получаются

**malinovka** » Сегодня, 11:07

Safira писал(а) on Сегодня, 10:34 С 16 октября 2025 года на Ozon одобрить возврат может только продавец.

а, ну все, лафа кончилась. будет как на вб.

**АНТИ** » Сегодня, 11:40

Safira писал(а) on Сегодня, 10:34 про озон, копирую из соседского чата, гуглила - да там какая-то у них новая система теперь, но я так поняла она больше относится к промтоварам и доставке из-за рубежа (аналог споров как на али-экспрессе)
С 16 октября 2025 года на Ozon одобрить возврат может только продавец.
С этого момента часть заявок на возврат будет передаваться продавцу, и он сможет принимать по ним решение в течение 24 часов:
-одобрить возврат;
- оставить товар у покупателя и вернуть полную стоимость;
-оставить товар у покупателя и вернуть только часть денег;
-отклонить заявку и указать причину. Если покупатель не согласится, он может открыть спор, и тогда решение будет принимать Ozon.

хотя один такой случай у меня уже был - заказывала конфетницу https://www.ozon.ru/product/konfetnitsa ... 449721119/
в итоге из трех чаш одна была лопнута, сделала заявку на возврат, ну еще думала что мне в принципе и 2 яруса ок, но абыдна... они мне предложили компенсацию в 1/3 стоимости и меня это вполне устроило.
У меня просто печеньки-конфетки-орехи все в контейнерах для профилактики от мошек и тп и каждый раз перекладывать чтобы чай попить вечером в вазочки, а это идея понравилась - там слои друг в друга на дне резиночки, т.е. плотно вставляются - и разделил эти лотки и уже как вазочки получаются

какая прикольная!

**Ирина З...** » Сегодня, 14:40

Смотрите, какое корытце!!!
Нет, я видела складные ведра, миски, тазики. Но жто вообще, вау! Я думаю, такого плана тазики вообще может пригодиться потом
Ванночка для купания новорожденных. с термометром горка 60L Candy baby
https://www.wildberries.ru/catalog/5078 ... =704416498

**Бузина** » Сегодня, 15:02

Ирина З... писал(а) on Сегодня, 14:40 Я думаю, такого плана тазики вообще может пригодиться потом

Кота купать?

**Ирина З...** » Сегодня, 15:08

Бузина писал(а) on Сегодня, 15:02
Ирина З... писал(а) on Сегодня, 14:40 Я думаю, такого плана тазики вообще может пригодиться потом

Кота купать?

Я джемперочки стирать думаю.
Для дочки покупали корытце и горку. И отдали, места много занимало. А этот вариант очень компактен. Дачное использование - точно. Ванна лёгкая.

**лайти** » Сегодня, 15:30

Бузина писал(а) on Сегодня, 15:02 Кота купать?

Если нет водонагревателя, когда воды горячей нет, ребёнка купать.
Пока маленький еще ребёнок вполне себе.
Как тазик...ну не знаю зачем такой большой.

**Safira** » Сегодня, 15:40

Бузина писал(а) on Сегодня, 15:02
Ирина З... писал(а) on Сегодня, 14:40 Я думаю, такого плана тазики вообще может пригодиться потом

Кота купать?

кота купать надо два таких тазика - один снизу, второй сверху

Wildberries

Кто сейчас на конференции