Совёнка » 26 авг 2015, 20:35 
хотя что-то назаказывать успела,конечно ))) до сих пор жалею,что коврик тини лав тут купили, за три тыщи, там точно такие же(отзыв человека, сравнивающего оригинал и китайский) по 700 рублей в прошлом году были 
жаба моя успокоиться никак не может 
Полезная информация:
Две важные темы
Алиэкспресс. Кладовая удачных покупок.
Алиэкспресс и сорок посылок. Черный список.
FAQ по Aliexpress.Есть ответы на многие вопросы. (Спасибо за драгоценную информацию, собранную девочками на М!!!
)Итак, что такое Алиэкспресс (Aliexpress)? Али - это огромная торговая площадка, а-ля китайский рынок, где представлены десятки тысяч товаров от тысяч продавцов. На Али можно купить почти все: от пластиковых пакетов и открыток до джакузи, промышленных станков, деревянных холодильников для вина и даже гранитных мавзолеев (вдруг кто-то давно искал ).
Все товары на Али разделены на категории, под-категории, под-под-категории и по какому-то признаку. Также товар можно искать, если ввести ключевое слово на английском языке в строку поиска/
Регистрация на сайте:
[+]
Регистрация в картинках
1. Переходим на сайт http://www.aliexpress.com/. Видим стартовую страничку. Нажимаем Зарегистрироваться
2. Переходим к форме регистрации. Зарегистрироваться можно двумя способами
Первый. Просто привяжите аккаунт на Али к аккаунту на Фэйсбуке (1)
Второй. Традиционная регистрация.
2 - вводим Ваш существующий е-мейл. Сюда будут приходить новости от Али, а также важная информация о Ваших заказах.
3а - вводим свое имя, 3б - фамилию
4а - вводим пароль для своего аккаунта на Али. пароль должен быть длиной не менее 6 символов, только латиница и цифры
4б - повторно вводим пароль, подтверждая его
5а - вводим код с картинки (5б). Регистр значения не имеет
6 - подтверждаем желание создать аккаунт
3. Через некоторое время (несколько минут) на почту, указанную при регистрации придет письмо с просьбой подтвердить этот е-мейл. Нужно нажать на линк в письме.
4. Снова переходим на стартовую страничку. Можно сразу же переходить к покупкам. Но лучше сначала закончить формальности.
Нажимаем на "Мой Алиэкспресс". В выпадающем меню видим пункты:
- Мой Алиэкспрес - переход в личный кабинет
- Мои заказы - просмотреть все совершенные сделки (оплаченные и ожидающие отправки, отправленные, полученные и т.д.)
- Мои сообщения - различные сообщения присылаемые системой и некоторыми продавцами
- Мои списки - Лист желаний товаров и лист избранных магазинов
- Мои купоны - купоны на скидки, полученные во время акций, купоны от продавцов и пр.
Нам нужен первый пункт "Мой Алиэкспресс".
5. В личном кабинете Вы можете
1. просмотреть свои сделки по товарам
2. просмотреть отзывы о товаре, оставленные Вами после завершения сделки(даже если посылка не пришла), просмотреть отзывы оставленные Вам продавцами
3. изменить или добавить адреса для доставки посылок (до 5 различных адресов)
4. посмотреть купоны
5. изменить пароль
6. Добавляем адрес. Для этого в личном кабинете выбираем "Shipping Address"
Заполняем поля латиницей
1. Указываем имя получателя ПОЛНОСТЬЮ (ОТЧЕСТВО ТОЖЕ)
2. Выбираем страну получателя
3. Указываем улицу получателя (проспект, переезд, бульвар, площадь и проч.). Пишем просто латинскую транскрипцию обычного адреса. не нужно никаких street, avenue и других извращений. Читать адрес будет ВАШ почтальон, пишите так, чтобы ему было понятно (напр. ul. Lenina, d. 8, kv. 56)
4. Указываем город получателя. Так же как и с улицей - без изловчений, простая транскрипция
5. Область получателя (регион, автономия, республика, край, округ, и проч)
6. Почтовый индекс почтового отделения, ближайшего к получателю
7. Телефон. Указывается без +, только цифры
8. Сохранить.
регистрация1.jpg
2. Переходим к форме регистрации. Зарегистрироваться можно двумя способами
регистрация2.jpg
Первый. Просто привяжите аккаунт на Али к аккаунту на Фэйсбуке (1)
Второй. Традиционная регистрация.
2 - вводим Ваш существующий е-мейл. Сюда будут приходить новости от Али, а также важная информация о Ваших заказах.
3а - вводим свое имя, 3б - фамилию
4а - вводим пароль для своего аккаунта на Али. пароль должен быть длиной не менее 6 символов, только латиница и цифры
4б - повторно вводим пароль, подтверждая его
5а - вводим код с картинки (5б). Регистр значения не имеет
6 - подтверждаем желание создать аккаунт
3. Через некоторое время (несколько минут) на почту, указанную при регистрации придет письмо с просьбой подтвердить этот е-мейл. Нужно нажать на линк в письме.
регистрация3.jpg
4. Снова переходим на стартовую страничку. Можно сразу же переходить к покупкам. Но лучше сначала закончить формальности.
регистрация4.jpg
Нажимаем на "Мой Алиэкспресс". В выпадающем меню видим пункты:
- Мой Алиэкспрес - переход в личный кабинет
- Мои заказы - просмотреть все совершенные сделки (оплаченные и ожидающие отправки, отправленные, полученные и т.д.)
- Мои сообщения - различные сообщения присылаемые системой и некоторыми продавцами
- Мои списки - Лист желаний товаров и лист избранных магазинов
- Мои купоны - купоны на скидки, полученные во время акций, купоны от продавцов и пр.
Нам нужен первый пункт "Мой Алиэкспресс".
5. В личном кабинете Вы можете
регистрация5.jpg
1. просмотреть свои сделки по товарам
2. просмотреть отзывы о товаре, оставленные Вами после завершения сделки(даже если посылка не пришла), просмотреть отзывы оставленные Вам продавцами
3. изменить или добавить адреса для доставки посылок (до 5 различных адресов)
4. посмотреть купоны
5. изменить пароль
6. Добавляем адрес. Для этого в личном кабинете выбираем "Shipping Address"
регистрация6.jpg
Заполняем поля латиницей
1. Указываем имя получателя ПОЛНОСТЬЮ (ОТЧЕСТВО ТОЖЕ)
2. Выбираем страну получателя
3. Указываем улицу получателя (проспект, переезд, бульвар, площадь и проч.). Пишем просто латинскую транскрипцию обычного адреса. не нужно никаких street, avenue и других извращений. Читать адрес будет ВАШ почтальон, пишите так, чтобы ему было понятно (напр. ul. Lenina, d. 8, kv. 56)
4. Указываем город получателя. Так же как и с улицей - без изловчений, простая транскрипция
5. Область получателя (регион, автономия, республика, край, округ, и проч)
6. Почтовый индекс почтового отделения, ближайшего к получателю
7. Телефон. Указывается без +, только цифры
8. Сохранить.
[ закрыть ]
[+]
Рейтинг продавца
Как на каждом рынке на Али торгуют и порядочные продавцы, и мошенники. Для определения репутации торговца нужно смотреть на процентное соотношение положительных отзывов и всего количество оставленных отзывов (проще говоря, сколько из всей массы отзывов хорошие) - этот показатель самый верный.
Идеальным продавец считается при 100%, но такой результат доступен только новичкам. В процессе работы невозможно избежать неточностей/непоняток/недоработок, поэтому продавец с большим опытом может иметь меньший 100% рейтинг. По совокупному мнению, нормальным считается рейтинг от 93% и выше при покупке недорогих вещей и 97% и выше при покупке электроники, мехов, ювелирных украшений.
Также можно (а при подозрительном рейтинге и нужно) почитать отзывы о магазине в целом и товарах. Если очень много отзывов о не пришедших посылках, о плохом качестве товара, то доверять такому продавцу не следует. Комментарии можно почитать, нажав на медальку/алмазик/корону рядом с процентами
Работает это так. После завершения (удачно или нет) сделки, покупателю предлагается оставить отзыв о товаре. Нужно отметить от 1 до 5 звездочек, желательно бы написать кое-то о полученном товаре, отдельно отметить работу продавца (соответствие описания товара и реальности, общительность консультанта, срок доставки). Поставленная оценка приплюсуется к репутации прода и изменит его рейтинг.
Идеальным продавец считается при 100%, но такой результат доступен только новичкам. В процессе работы невозможно избежать неточностей/непоняток/недоработок, поэтому продавец с большим опытом может иметь меньший 100% рейтинг. По совокупному мнению, нормальным считается рейтинг от 93% и выше при покупке недорогих вещей и 97% и выше при покупке электроники, мехов, ювелирных украшений.
Также можно (а при подозрительном рейтинге и нужно) почитать отзывы о магазине в целом и товарах. Если очень много отзывов о не пришедших посылках, о плохом качестве товара, то доверять такому продавцу не следует. Комментарии можно почитать, нажав на медальку/алмазик/корону рядом с процентами
Работает это так. После завершения (удачно или нет) сделки, покупателю предлагается оставить отзыв о товаре. Нужно отметить от 1 до 5 звездочек, желательно бы написать кое-то о полученном товаре, отдельно отметить работу продавца (соответствие описания товара и реальности, общительность консультанта, срок доставки). Поставленная оценка приплюсуется к репутации прода и изменит его рейтинг.
[ закрыть ]
[+]
Рейтинг товара
Еще есть рейтинг и отзывы по конкретному товару. Это то же самое соотношение плохих и всех отзывов, только об одном товаре.
рейтинг товара.jpg
[ закрыть ]
[+]
Цены и доставка
Цены на Али очень привлекательные, но часто на одинаковые товары могут отличаться. Иногда это может быть связано с лучшим или худшим качеством, но чаще просто накрутка отдельного прода. Также у разных продавцов может отличатся вид и стоимость доставки. Товары доставляются Почтой Китая, Почтой Гонконга, Почтой Сингапура - это так называемая "бесплатная доставка". Она ограничена по весу (до 2 кг) и не ограничена по времени. Есть также экспресс-доставка - дорого, но быстро. При выборе платной доставки не забудьте уточнить работает ли с частными клиентами эта компания в Вашей стране.
Товары на Али продаются как в розницу, так и оптом (лотом) - большими цифрами указывается стоимость за весь лот, а ниже серым шрифтом - количество товаров в лоте и цена за единицу (пример лота)
цены и доставка.jpg
Товары на Али продаются как в розницу, так и оптом (лотом) - большими цифрами указывается стоимость за весь лот, а ниже серым шрифтом - количество товаров в лоте и цена за единицу (пример лота)
[ закрыть ]
[+]
Лист желаний.
Побродив по категориям, сравнив цены, вид и качество, обязательно что-нибудь приглянется. Чтобы не потерять понравившийся товар, его можно добавить в Виш-лист (лист желаний, желаемое, хотелки). Если на этот товар через время появится скидка, то Вас уведомят.
лист желаний.jpg
[ закрыть ]
[+]
Покупка. Оплата. Уточнения к покупке.
уточнения к покупке.jpg
Для покупки товара Вы должны быть авторизованы (зарегистрированны и залогинены) на сайте.
Дальше:
1. Выбрать цвет, кликнув на квадратики, чтоб отметилось галочкой
2. Выбрать размер - если размер (цвет) стали серым, значит такое сочетание цвета/размера недоступно
3. Увидите окончательную стоимость
4. Выбрать одно из двух:
- купить сейчас - сразу переходите к оформлению покупки (указываете адрес(только один раз), оставляете комментарий к покупке, выбираете систему оплаты)
- добавить в корзину - товар окажется в корзине (цифра 5) для отложенной оплаты.
Покупка через корзину
покупка через корзину.jpg
В корзине нажимаете
1. Если товаров в корзине много, а оплатить в данный момент хотите какой-то конкретный товар
2. Если в корзине это единственный товар или оплатить хотите все товары сразу, которые находятся в корзине.
Чтобы товар к Вам пришел необходимо указать адрес и получателя. Китайцев, на самом деле, мало интересует правильность написания Вами города, улицы и ФИО - им важна страна и индекс. Остальные же данные указываете так, чтобы на почте Вашей страны, а после и города смогли правильно и без неверных трактовок прочитать данные. Поэтому
- правильно указывайте индекс Вашего отделения почты
- никаких district, region или area - только oblast или общепринятое название в Вашей стране Вашего региона, написанное латинскими буквами
- не пишите street, lane, line, avenue, boulevard, alley или прочие английские названия типов улиц - просто ul. (ulica тоже писать не следует)
- не забывайте указать номер дома и квартиры
- как оказалась, не все знают, что строка адреса предназначена для Вашего домашнего адреса (прописка или место проживания), а не для адреса почтового отделения
- обязательно заполняйте полностью фамилию, имя и отчество, УКАЗАННЫЕ в ПАСПОРТЕ. Отчество обязательны только для России, но не будут лишними и для покупателей из других стран
В своем профиле на Али можно добавить до 5 разных адресов
Переходим к оплате.
В верхней части страницы уточняете/подтверждаете Ваш адрес - не забудьте отчество.
В нижней части - окошко, где можно добавить комментарий к покупке, например, указать размер, цвет, посоветовать продавцу упаковать получше, указать свои параметры, чтоб продавец сам проверил правильность выбранного Вами размера и подсказал нужный, в случае если размер выбран не правильно.
Лично я стараюсь все тонкости выяснить до оформления покупки. Списываюсь с продавцом, уточняю размер, время отгрузки. Кстати очень немаловажный фактор, так как некоторые загруженные продавцы ставят период отгрузки довольно длительный (видела в одном месте 86 дней). При уточнении размера тоже есть тонкости - не стоит полагаться на мнение консультанта, как на истину в последней инстанции. Размерная сетка их+совет консультанта+Ваша интуиция=правильный выбор
Дальше выбор системы оплаты: карточки, киви, онлайн-деньги, вестерн юнион.
До перехода на страницу с выбором способа оплаты Ваш товар фактически остается Вашим желаемым. После перехода на страницу выбора способа оплаты (не важно совершили Вы оплату или в последний момент передумали) товар перемещается в "Покупки". Если покупка по какой-то причине не была совершена, то товар все равно будет висеть в "Покупках" и ждать оплаты еще 21 день. Удалить его оттуда нельзя
[ закрыть ]
[+]
Статусы покупки и ожидание товара
После оплаты товара на е-мейл придет письмо с подтверждением оплаты. После этого Вам дается определенное время на отмену транзакции - мало ли, передумали, нашли дешевле и т.д. В меню My orders вы будете видеть все произведенные покупки и разную информацию к ним: наименование, цена, количество, статус посылки и подробнее, действия по посылке. На последних двух пунктах тогда остановлюсь подробнее
Статусы посылок:
1. Your Payment is Being Verified - Платеж ожидает подтверждения
2. Awaiting Shipment - ожидает погрузки. Платеж прошел, посылка ожидает оправку на почту. До момента отправки на почту платеж можно отменить.
3. Goods Awaiting Acceptance - товар ожидает подтверждения(доставки). Товар отправлен на почту, получен трекинг-номер. Вам на е-мейл придет об этом письмо, что отправка по заказу такому-то совершена тогда-то. Трекинг-номер можно посмотреть, нажав на "View detail". Обычно трекинг-номер начинает пеленговаться в системе через 3-5 дней.
После получения товара необходимо нажать "Confirm Order Received". Там несколько раз подтвердить состояние/получение товара.
4. Fund Processing - перечисление средств продавцу после подтверждения получения товара
5. Finished - сделка завершена. Товар получен/неполучен.
Не нажимайте "Confirm Order Received" до получения и проверки качества/работоспособности товара!!! Открыть спор и вернуть деньги за нерабочий или не соответствующий описаниям продавца товар после подтверждения получения НЕВОЗМОЖНО (можно, но очень сложно)))
статусы покупки.jpg
Статусы посылок:
1. Your Payment is Being Verified - Платеж ожидает подтверждения
2. Awaiting Shipment - ожидает погрузки. Платеж прошел, посылка ожидает оправку на почту. До момента отправки на почту платеж можно отменить.
3. Goods Awaiting Acceptance - товар ожидает подтверждения(доставки). Товар отправлен на почту, получен трекинг-номер. Вам на е-мейл придет об этом письмо, что отправка по заказу такому-то совершена тогда-то. Трекинг-номер можно посмотреть, нажав на "View detail". Обычно трекинг-номер начинает пеленговаться в системе через 3-5 дней.
После получения товара необходимо нажать "Confirm Order Received". Там несколько раз подтвердить состояние/получение товара.
4. Fund Processing - перечисление средств продавцу после подтверждения получения товара
5. Finished - сделка завершена. Товар получен/неполучен.
Не нажимайте "Confirm Order Received" до получения и проверки качества/работоспособности товара!!! Открыть спор и вернуть деньги за нерабочий или не соответствующий описаниям продавца товар после подтверждения получения НЕВОЗМОЖНО (можно, но очень сложно)))
[ закрыть ]
Некоторые сайты для отслеживания посылок:
http://myparcels.ru
http://alitrack.ru
http://gdetoedet.ru/track/
http://www.trackitonline.ru/
http://trackchecker.ru/tracking/ можно увидеть ФИО получателя
[+]
Покупка нескольких товаров
Часто бывает, что мы не покупаем по одному товару, а набираем полную корзину всякого барахла, простите добра и оплачиваем все сразу. При этом у новичков часто возникает вопрос "Придет ли мне все это одной посылкой или каждый товар придет отдельно?". Отвечаю. Если Вы купили несколько товаров у одного продавца, то в корзине они объединятся в одну общую цену
Если общий вес товаров не превышает 2 кг, то продавец отправит все купленные в его магазине товары одной посылкой.
Если же товары от разных продавцов, то они будут отправлены разными посылками, с разными трекинг-номерами, в разное время. И получите Вы их тоже в разное время.
покупка нескольких товаров.png
Если общий вес товаров не превышает 2 кг, то продавец отправит все купленные в его магазине товары одной посылкой.
Если же товары от разных продавцов, то они будут отправлены разными посылками, с разными трекинг-номерами, в разное время. И получите Вы их тоже в разное время.
[ закрыть ]
[+]
Продавец не согласился с отменой заказа. Что делать?
Ожидание отправления посылки и ее неотправление
Итак. Товары выбраны, оплачены, проверка платежа прошла и началось ожидание отправки товара (статус Awaiting shipping). Каждый продавец выбирает этот срок на свое усмотрение. Это может быть как 2 дня, так и все 90. Увидеть это время Вы сможете только на стадии Awaiting shipping (в деталях заказа будет идти обратный счетчик). В течении этого времени продавец обязан отправить Вам товар и выдать трекинг-номер. В это время:
1) Вы можете спокойно ждать отправки, согласные со сроком ожидания и получить трек-номер;
2) Вас может не устроить время отправки посылки. До момента получения трекинг-номера покупку можно отменить, нажав Cancel Order рядом с названием товара
При этом вам необходимо указать причину отказа от покупки
- я ошибочно приобрел этот товар
- я дважды оплатил товар
- меня не устраивает время ожидания
- другая причина
Третья причина обычно не устраивает продавцов, поэтому они не соглашаются принять отказ, пока Вы не поменяете ее на другую.
Иногда попадаются вредные продавцы, которые не подтверждают Вашу отмену заказа и все-равно отправляют посылку. Если Вы уверены в ненужности этой посылки, то рекомендую сделать следующее. Попробуйте написать продавцу в комментариях под заказом, что товар Вам не нужен, что Вы отказываетесь от его получения, что будете жаловаться администрации Али и откроете спор сразу же, как только появится эта возможность. Так что пусть звонит на почту и возвращает свою посылку (тем более, что часто они сначала дают рек-код, а через несколько дней посылка поступает на почту с курьером). Это надо сделать "прям щас", т.е сразу, как продавец даст Вам трек. После этого пишите на buyer@aliexpress.com на англ.яз. с описанием проблемы, пишите, что отменяли заказ, что прод не пошел Вам на встречу и все остальное, что считаете важным.
Вот такой текст можно написать продавцу в комментариях
Reputable seller. I already informed that I do not need this product. I asked to cancel the order, but you have not responded. Once again, I certify that this thing I do not need and I will not get at the post office this parcel. So I recommend you to withdraw from the post parcel to our problems with the least losses, otherwise I'll have to write Aliexpress mediators. I will open a dispute as soon as the opportunity arises.
перевод
Уважаемый продавец. Я уже сообщала, что мне не нужен этот товар . Я просила отменить заказ, но вы не отреагировали. Я еще раз подтверждаю, что эта вещь мне уже не нужна и я не буду получать на почте эту посылку . Поэтому рекомендую Вам отозвать с почты посылку, чтобы наши проблемы с наименьшими потерями, иначе я буду вынуждена писать медиаторам Алиэкспресс. Я открою спор сразу же, как представится такая возможность.
3) Время на отправку может истечь, а продавец так и не отправит товар. Такое бывает в случае, если товар очень популярен, а продавец не успевает указать на страничке товара, что товары закончились. В этом случае по истечении времени заказ сам отменится, а деньги вернуться безо всяких споров туда, откуда Вы оплачивали покупку в течении 7-10 дней.
В случае, если продавец не принял Ваш отказ и все же отправил посылку, но Вам она совсем-совсем не нужна, то необходимо:
- в комментариях к заказу снова подтвердить ненужность этой посылки и потребовать забрать товар с почты, т.к. получать у себя Вы ее не намерены
- в это же время написать письмо на англ. яз. на почту buyer@aliexpress.com с описанием проблемы и указанием номера заказа
Даже если Вы отмените посылку или продавец не отошлет Вам ее, Вас все равно попросят оставить отзыв. Мой совет: не ставьте продавцу 5 звезд - он их не заслужил. Поставьте 3 или меньше звезд и напишите в отзыве, почему покупка была отменена.
Итак. Товары выбраны, оплачены, проверка платежа прошла и началось ожидание отправки товара (статус Awaiting shipping). Каждый продавец выбирает этот срок на свое усмотрение. Это может быть как 2 дня, так и все 90. Увидеть это время Вы сможете только на стадии Awaiting shipping (в деталях заказа будет идти обратный счетчик). В течении этого времени продавец обязан отправить Вам товар и выдать трекинг-номер. В это время:
1) Вы можете спокойно ждать отправки, согласные со сроком ожидания и получить трек-номер;
2) Вас может не устроить время отправки посылки. До момента получения трекинг-номера покупку можно отменить, нажав Cancel Order рядом с названием товара
продавец не согласился с отменой заказа.jpg
При этом вам необходимо указать причину отказа от покупки
- я ошибочно приобрел этот товар
- я дважды оплатил товар
- меня не устраивает время ожидания
- другая причина
Третья причина обычно не устраивает продавцов, поэтому они не соглашаются принять отказ, пока Вы не поменяете ее на другую.
Иногда попадаются вредные продавцы, которые не подтверждают Вашу отмену заказа и все-равно отправляют посылку. Если Вы уверены в ненужности этой посылки, то рекомендую сделать следующее. Попробуйте написать продавцу в комментариях под заказом, что товар Вам не нужен, что Вы отказываетесь от его получения, что будете жаловаться администрации Али и откроете спор сразу же, как только появится эта возможность. Так что пусть звонит на почту и возвращает свою посылку (тем более, что часто они сначала дают рек-код, а через несколько дней посылка поступает на почту с курьером). Это надо сделать "прям щас", т.е сразу, как продавец даст Вам трек. После этого пишите на buyer@aliexpress.com на англ.яз. с описанием проблемы, пишите, что отменяли заказ, что прод не пошел Вам на встречу и все остальное, что считаете важным.
Вот такой текст можно написать продавцу в комментариях
Reputable seller. I already informed that I do not need this product. I asked to cancel the order, but you have not responded. Once again, I certify that this thing I do not need and I will not get at the post office this parcel. So I recommend you to withdraw from the post parcel to our problems with the least losses, otherwise I'll have to write Aliexpress mediators. I will open a dispute as soon as the opportunity arises.
перевод
Уважаемый продавец. Я уже сообщала, что мне не нужен этот товар . Я просила отменить заказ, но вы не отреагировали. Я еще раз подтверждаю, что эта вещь мне уже не нужна и я не буду получать на почте эту посылку . Поэтому рекомендую Вам отозвать с почты посылку, чтобы наши проблемы с наименьшими потерями, иначе я буду вынуждена писать медиаторам Алиэкспресс. Я открою спор сразу же, как представится такая возможность.
3) Время на отправку может истечь, а продавец так и не отправит товар. Такое бывает в случае, если товар очень популярен, а продавец не успевает указать на страничке товара, что товары закончились. В этом случае по истечении времени заказ сам отменится, а деньги вернуться безо всяких споров туда, откуда Вы оплачивали покупку в течении 7-10 дней.
В случае, если продавец не принял Ваш отказ и все же отправил посылку, но Вам она совсем-совсем не нужна, то необходимо:
- в комментариях к заказу снова подтвердить ненужность этой посылки и потребовать забрать товар с почты, т.к. получать у себя Вы ее не намерены
- в это же время написать письмо на англ. яз. на почту buyer@aliexpress.com с описанием проблемы и указанием номера заказа
время на отправку истекло.png
Даже если Вы отмените посылку или продавец не отошлет Вам ее, Вас все равно попросят оставить отзыв. Мой совет: не ставьте продавцу 5 звезд - он их не заслужил. Поставьте 3 или меньше звезд и напишите в отзыве, почему покупка была отменена.
[ закрыть ]
[+]
Минимальная стоимость заказа
На Али существует отдельная категория продавцов, которые отправляют посылки при условии набора минимальной стоимости. Часто это $10-$15 у торговцев бижутерией. Дело в том, что бесплатная доставка хоть так и называется, но на самом деле бесплатной не является, просто у других продавцов она "зашита" в стоимость самого товара, и получение трек-кода продавцам обходится около 2 долларов. Но... бижутерии в одну посылку можно набрать много и брать за каждое украшение стоимость доставки было бы нечестно со стороны продавцов. Вот они и просят либо набрать у них в магазине товаров на общую сумму минимальной стоимости, либо связаться с консультантом и оплатить дополнительно стоимость трек-кода, либо отправляют посылку без трека, а Вам дают неверный трекинг-номер.
Минимальная стоимость заказа обычно указывается в имени самого продавца или на большом баннере-предупреждении в описании самого товара.
Минимальная стоимость заказа обычно указывается в имени самого продавца или на большом баннере-предупреждении в описании самого товара.
[ закрыть ]
[+]
Изменение цены продавцом. Персональная скидка.
Иногда бываю случаи, когда необходимо, чтоб продавец изменил стоимость товара лично Вам. Это бывает в таких случаях:
- необходимый Вам товар продается только лотом, но Вы смогли договориться с продавцом, что оплатите и он отправит Вам только одну единицу товара
- Вы смогли договориться с продавцом о скидке
- доступны только платные виды доставки, но продавец в личной переписке согласился отправить Вам товар бесплатным способом
и др.
Но как же сделать так, чтоб цена изменилась? Вам нужно произвести все стандартные действия для покупки товара, но на странице выбора способа оплаты остановиться (товар не оплачивать!!!). При этом товар из корзины переместится в "Мои покупки" и будет иметь статус Awaiting Paiment, который длится 21 день. Дальше Вы заходите в детали заказа и в комментариях к нему пишите сообщение-просьбу продавцу, чтобы он изменил цену. Когда/если продавец изменит цену (заметьте как в меньшую, так и в большую сторону!!! проверяйте цену!) на электронную почту, привязанную к аккаунту на Али придет письмо об этом. Теперь Вы можете нажать Pay Now (Оплатить сейчас) и закончить оформление сделки
- необходимый Вам товар продается только лотом, но Вы смогли договориться с продавцом, что оплатите и он отправит Вам только одну единицу товара
- Вы смогли договориться с продавцом о скидке
- доступны только платные виды доставки, но продавец в личной переписке согласился отправить Вам товар бесплатным способом
и др.
Но как же сделать так, чтоб цена изменилась? Вам нужно произвести все стандартные действия для покупки товара, но на странице выбора способа оплаты остановиться (товар не оплачивать!!!). При этом товар из корзины переместится в "Мои покупки" и будет иметь статус Awaiting Paiment, который длится 21 день. Дальше Вы заходите в детали заказа и в комментариях к нему пишите сообщение-просьбу продавцу, чтобы он изменил цену. Когда/если продавец изменит цену (заметьте как в меньшую, так и в большую сторону!!! проверяйте цену!) на электронную почту, привязанную к аккаунту на Али придет письмо об этом. Теперь Вы можете нажать Pay Now (Оплатить сейчас) и закончить оформление сделки
[ закрыть ]
Что делать, если трек-номер не отслеживается или посылка идет долго
[+]
Проверка трек-номера. Доставка посылки.
Ну вот, на е-мейл пришло письмо о том, что посылка отправлена. В деталях к заказу Вы можете найти трек-номер, а справа от него сайт, на котором можно отследить посылку. Чаще всего трекинг-номер имеет вид R*--------??, где
R* - буквенный код трека. R присутствует постоянно, а вместо * могут быть разные буквы латинского алфавита
-------- 8 цифр
?? - код страны-отправителя (CN - Китай, HK - Гонконг и т.д.)
отследить трекинг-номер можно, например, здесь
- http://www.17track.net/en/result/post.shtml
- gsconto.com
- alitrack.ru
Отслеживаться трекинг-номер обычно начинает через 4-10 дней после отправки посылки. Если через 14 дней после получения трека он не отлеживается, то необходимо связаться с продавцом посредством комментария к заказу. Если продавец, отвечает и просит подождать, то ждать можно, но следует следить за временем доставки. Если же продавец даже не желает отвечать, то нужно сразу отрывать спор с причиной "No tracking information".
Время доставки ограничено максимум 90 днями, но обычно продавец указывает от 21 дня до 60 дней (счетчик в деталях заказа). Если трек-номер посылки отслеживается, но ее продвижение к Вам слишком медленное и на счетчике времени доставки остается 6-10 дней, то нужно попросить продавца о продлении времени на доставку (кнопка "Extended shipping time" возле счетчика времени в деталях заказа), указав желаемое количество дней. Если продавец не продлевает время, то за 5 дней(не раньше) до конца счетчика нужно открыть спор с причиной "посылка все еще в пути". Даже если время ожидания кажется Вам нескончаемо долгим и вы готовы уже отказаться от посылки, то из этого вряд ли что-то выйдет при условии, что посылка отслеживается. В связи с разнообразными распродажами на Али и китайскими праздниками, почта Китая невероятно загружена. Даже открыв спор в середине срока, с причиной "долго идет" Вы не получите решения в свою пользу - продавец свое дело сделал, он посылку отправил, за работу почты он не может отвечать.
Внимание! Кнопка продления времени часто не срабатывает в русской версии сайта. Если у вас возникла проблема с этим, просто нажмите "Оригинальная версия сайта" в правом верхнем углу страницы.
R* - буквенный код трека. R присутствует постоянно, а вместо * могут быть разные буквы латинского алфавита
-------- 8 цифр
?? - код страны-отправителя (CN - Китай, HK - Гонконг и т.д.)
отследить трекинг-номер можно, например, здесь
- http://www.17track.net/en/result/post.shtml
- gsconto.com
- alitrack.ru
Отслеживаться трекинг-номер обычно начинает через 4-10 дней после отправки посылки. Если через 14 дней после получения трека он не отлеживается, то необходимо связаться с продавцом посредством комментария к заказу. Если продавец, отвечает и просит подождать, то ждать можно, но следует следить за временем доставки. Если же продавец даже не желает отвечать, то нужно сразу отрывать спор с причиной "No tracking information".
Время доставки ограничено максимум 90 днями, но обычно продавец указывает от 21 дня до 60 дней (счетчик в деталях заказа). Если трек-номер посылки отслеживается, но ее продвижение к Вам слишком медленное и на счетчике времени доставки остается 6-10 дней, то нужно попросить продавца о продлении времени на доставку (кнопка "Extended shipping time" возле счетчика времени в деталях заказа), указав желаемое количество дней. Если продавец не продлевает время, то за 5 дней(не раньше) до конца счетчика нужно открыть спор с причиной "посылка все еще в пути". Даже если время ожидания кажется Вам нескончаемо долгим и вы готовы уже отказаться от посылки, то из этого вряд ли что-то выйдет при условии, что посылка отслеживается. В связи с разнообразными распродажами на Али и китайскими праздниками, почта Китая невероятно загружена. Даже открыв спор в середине срока, с причиной "долго идет" Вы не получите решения в свою пользу - продавец свое дело сделал, он посылку отправил, за работу почты он не может отвечать.
Внимание! Кнопка продления времени часто не срабатывает в русской версии сайта. Если у вас возникла проблема с этим, просто нажмите "Оригинальная версия сайта" в правом верхнем углу страницы.
[ закрыть ]
ВАЖНО:
в Алиэкспресс есть собственная система слежения за треками. Первый выданный трек-номер считается основным и система Алиэкспресс будет за ним следить. Как только трек-номер покажет статус "Вручение адресату" (пусть и в Бразилии), то срок Защиты Покупателя будет уменьшен автоматически до десяти дней!!! Необходимо успеть открыть Спор в это время для защиты ваших денег, если посылку к этому времени ещё не получите!
[+]
Чтобы потом открыть спор повторно:
Редактируем, прописываем свои условия и жмем ОТМЕНИТЬ (если нажмешь ЗАКРЫТЬ, то повторно спор не откроешь. Спор можно отменить, когда он на твоих условиях (т.е. ожидает решения продавца). Закроешь - кирдык. Редактируй и отменяй.
[ закрыть ]
[+]
Несколько готовых фраз для переписки
Вот просьба начать розыск, когда посылка застряла на экспорте:
Hello. A lot of time isn't visible movement of my order. I ask you to begin searches of my parcel. The parcel was lost in your country. Thanks.
Просьба убыстрить отправку:
Friend! Please send the item faster, I need to. I'll leave you everywhere the best feedback and 5 stars!))))
Thank you, dear! ( волшебный текст про звезды
)
Если хочешь заплатить за полученный заказ, но деньги уже вернулись по спору:
Ну, примерно так
Hello my dear friend!
I received a parcel for which the dispute you give me the money back. I want to pay for this order. Once again, I'll add it to your cart and paid for. After that, you give me the track, but not to ship the order. Then I confirm receipt of goods.
It's good for you?
Привет мой дорогой друг!
Я получил посылку, за которую в споре ты мне вернул деньги. Я хочу заплатить за этот заказ. Я опять добавлю его в корзину и оплачу. После этого ты мне даёшь трек, но не отгружаешь заказ. Потом я подтвердить получение товара.
Это хорошо для вас?
Стандартные фразы
Уважаемый продавец Dear Seller
Уважаемый / уважаемая Dear Sir / madame
Я купил товар(ы) I have bought an item(s)
С наилучшими пожеланиями Best Regards
Всего хорошего Kind Regards
Мне очень жаль. I'm really sorry.
Отлично. Great.
Я уже неоднократно совершал покупки на Алиэкспресс и имею хорошие отзывы в своем профайле, как вы можете убедиться. I have already purchased items on Aliexpress and I have good feedbacks in my profile, as you can see.
Я пытался связаться с вами, однако ответа не получил. I tried to contact with you, but I haven’t got any reply.
Вопросы о приобретаемом товаре
Прошу вас прислать мне несколько дополнительных фотографий данного товара. Желательно в хорошем разрешении. I kindly ask you to send me a few additional photos of this item. It is desirable to send photos in high resolution.
Вы могли бы предоставить мне более полную информацию относительно данного товара? Could you please give me more information about this item?
В какой стране был произведен этот товар? In what country was this item produced?
Есть ли у вас гарантийный талон на данный товар? Можете прислать мне его копию? Do you have a warranty service coupon for this item? Could you please send me the copy of it?
Идет ли в комплекте диск с программным обеспечением? Do you provide the disk with software?
Какое основное программное обеспечение установлено на данный момент? What basic software is now installed?
Серийный номер устройства? What is the serial number of the device?
Идет ли в комплекте чехол? Do you provide the case?
Поставляется ли в комплекте комплект креплений? Do you provide the complete set of fastenings?
Поставляется ли в комплекте зарядное устройство? Do you provide a charger?
Пришлите мне пожалуйста фотографии информационной этикетки данного товара, где будет видна страна-производитель / состав ткани / размер / спецификация блока питания / серийный номер. Please, send me the photos of information label of this item, from which I could find out the country-producer / structure of the fabric / size / the power unit specification /serial number.
Не отдавали ли вы это изделие в ателье / мастерскую для ремонта / подгонки по фигуре (росту)? Have you taken this item to the atelier / to the workshop for repair / alteration to the body (height)?
Это изделие из кожи или из кожзаменителя? Is this item made of leather or of leatherette ?
Это изделие целиком кожаное или присутствуют вставки из кожзаменителя / ткани? Is this item entirely made of leather or there are insets of leatherette / fabric?
Это изделие имеет видимые / скрытые дефекты? Does this item have visible / hidden defects?
Вы можете измерить длину стельки? Could you please measure the length of the insole?
Блок питания данного устройства рассчитан на 110 или 220 вольт? Или же он универсальный 110–220? Is the power unit of this devi с e rated at 110 or 220 volts? Or is it universal 110-220V?
Данное устройство укомплектовано сетевой вилкой европейского или US стандарта? Is this devise supplied with a plug of European or US standard?
Доставка. Страховка. Таможня
Доставка. Delivery.
Страховка. Insurance.
Таможня. Сustoms.
Я заинтересован в покупке Вашего товара(ов), однако вижу, что вы не отправляете заказы в страну, где я проживаю (Россия, Украина). Вы можете сделать для меня исключение и отправить мне товар(ы) посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл)? I’m interested in purchasing your item(s), but I see that you don’t send them to the countries I live in (Russia, Ukraine). Can you make an exception for me and send me the item(s) via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)?
Я просил бы вас отправить посылку посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл). I would like you to send the parcel via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail).
Я заинтересован в покупке вашего товара(ов), однако предлагаемый способ доставки меня не устраивает, т. к. он:
слишком дорог.
предусматривает высокие таможенные платежи.
посылка будет идти слишком долго.
слишком не надежен.
I’m interested in purchasing of your item(s), but the way of delivery you suggest isn’t convenient for me because:
it’s too expensive.
the customs duties are too high.
the delivery will take too much time.
it’s too unreliable.
Вы можете отправить мне этот товар(ы) в Российскую Федерацию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством EMS (Приорити, Ройал Мейл)? Could you please send this item(s) to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus) via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)?
Я прошу вас качественно упаковать купленный мной товар(ы). Готов оплатить это дополнительно. Please, pack up the purchased item(s) good. I’m ready to pay for it additionally.
Я приобрел у вас товар(ы) .... Скажите пожалуйста вы уже отправили посылку? I have purchased next item(s) from you .... Please let me know if you have already sent the parcel.
Сообщите мне пожалуйста полную стоимость включая доставку в Россию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл) и страховку. Please, let me know the total cost including delivery to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus) via USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) and insurance.
Можете назвать дату когда вы отправили посылку? Could you please tell me the date when the parcel was sent?
Пришлите мне пожалуйста номер для отслеживания хода доставки. Please, send me the tracking number.
Я к сожалению до сих пор не получил отправленный мне товар(ы). Unfortunately, I haven’t got sent item(s) yet.
Я хочу инициировать розыск посылки, но для этого мне нужны скан-копии чека об отправке и таможенной декларации CP22/23. I would like to initiate a parcel search, but I need the scan-copies of the cheque of shipment and customs declaration CP22/23.
Прошу вас указать в таможенной декларации следующую стоимость посылки: ... $ I kindly ask you to specify in the customs declaration the following value of a parcel: ... $
Прошу вас отправить мне этот товар, как «бывший в употреблении» сняв с него все наклейки, ярлыки, ценники.
Please, take all the stickers, labels, and price tags off and send me the item as "used".
Возможно ли дополнительно застраховать посылку? На сумму ... . Is it possible to insure the parcel additionally? To the amount of ... .
Я до сих пор не получил отправленную посылку. Вы можете инициировать ее розыск и получение страхового возмещения? I still haven’t got the sent parcel. Could you please initiate the search and insurance compensation?
Это поможет избежать уплат лишних таможенных платежей. This will help to avoid duties.
Hello. A lot of time isn't visible movement of my order. I ask you to begin searches of my parcel. The parcel was lost in your country. Thanks.
Просьба убыстрить отправку:
Friend! Please send the item faster, I need to. I'll leave you everywhere the best feedback and 5 stars!))))
Thank you, dear! ( волшебный текст про звезды
)Если хочешь заплатить за полученный заказ, но деньги уже вернулись по спору:
Ну, примерно так
Hello my dear friend!
I received a parcel for which the dispute you give me the money back. I want to pay for this order. Once again, I'll add it to your cart and paid for. After that, you give me the track, but not to ship the order. Then I confirm receipt of goods.
It's good for you?
Привет мой дорогой друг!
Я получил посылку, за которую в споре ты мне вернул деньги. Я хочу заплатить за этот заказ. Я опять добавлю его в корзину и оплачу. После этого ты мне даёшь трек, но не отгружаешь заказ. Потом я подтвердить получение товара.
Это хорошо для вас?
Стандартные фразы
Уважаемый продавец Dear Seller
Уважаемый / уважаемая Dear Sir / madame
Я купил товар(ы) I have bought an item(s)
С наилучшими пожеланиями Best Regards
Всего хорошего Kind Regards
Мне очень жаль. I'm really sorry.
Отлично. Great.
Я уже неоднократно совершал покупки на Алиэкспресс и имею хорошие отзывы в своем профайле, как вы можете убедиться. I have already purchased items on Aliexpress and I have good feedbacks in my profile, as you can see.
Я пытался связаться с вами, однако ответа не получил. I tried to contact with you, but I haven’t got any reply.
Вопросы о приобретаемом товаре
Прошу вас прислать мне несколько дополнительных фотографий данного товара. Желательно в хорошем разрешении. I kindly ask you to send me a few additional photos of this item. It is desirable to send photos in high resolution.
Вы могли бы предоставить мне более полную информацию относительно данного товара? Could you please give me more information about this item?
В какой стране был произведен этот товар? In what country was this item produced?
Есть ли у вас гарантийный талон на данный товар? Можете прислать мне его копию? Do you have a warranty service coupon for this item? Could you please send me the copy of it?
Идет ли в комплекте диск с программным обеспечением? Do you provide the disk with software?
Какое основное программное обеспечение установлено на данный момент? What basic software is now installed?
Серийный номер устройства? What is the serial number of the device?
Идет ли в комплекте чехол? Do you provide the case?
Поставляется ли в комплекте комплект креплений? Do you provide the complete set of fastenings?
Поставляется ли в комплекте зарядное устройство? Do you provide a charger?
Пришлите мне пожалуйста фотографии информационной этикетки данного товара, где будет видна страна-производитель / состав ткани / размер / спецификация блока питания / серийный номер. Please, send me the photos of information label of this item, from which I could find out the country-producer / structure of the fabric / size / the power unit specification /serial number.
Не отдавали ли вы это изделие в ателье / мастерскую для ремонта / подгонки по фигуре (росту)? Have you taken this item to the atelier / to the workshop for repair / alteration to the body (height)?
Это изделие из кожи или из кожзаменителя? Is this item made of leather or of leatherette ?
Это изделие целиком кожаное или присутствуют вставки из кожзаменителя / ткани? Is this item entirely made of leather or there are insets of leatherette / fabric?
Это изделие имеет видимые / скрытые дефекты? Does this item have visible / hidden defects?
Вы можете измерить длину стельки? Could you please measure the length of the insole?
Блок питания данного устройства рассчитан на 110 или 220 вольт? Или же он универсальный 110–220? Is the power unit of this devi с e rated at 110 or 220 volts? Or is it universal 110-220V?
Данное устройство укомплектовано сетевой вилкой европейского или US стандарта? Is this devise supplied with a plug of European or US standard?
Доставка. Страховка. Таможня
Доставка. Delivery.
Страховка. Insurance.
Таможня. Сustoms.
Я заинтересован в покупке Вашего товара(ов), однако вижу, что вы не отправляете заказы в страну, где я проживаю (Россия, Украина). Вы можете сделать для меня исключение и отправить мне товар(ы) посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл)? I’m interested in purchasing your item(s), but I see that you don’t send them to the countries I live in (Russia, Ukraine). Can you make an exception for me and send me the item(s) via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)?
Я просил бы вас отправить посылку посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл). I would like you to send the parcel via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail).
Я заинтересован в покупке вашего товара(ов), однако предлагаемый способ доставки меня не устраивает, т. к. он:
слишком дорог.
предусматривает высокие таможенные платежи.
посылка будет идти слишком долго.
слишком не надежен.
I’m interested in purchasing of your item(s), but the way of delivery you suggest isn’t convenient for me because:
it’s too expensive.
the customs duties are too high.
the delivery will take too much time.
it’s too unreliable.
Вы можете отправить мне этот товар(ы) в Российскую Федерацию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством EMS (Приорити, Ройал Мейл)? Could you please send this item(s) to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus) via USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)?
Я прошу вас качественно упаковать купленный мной товар(ы). Готов оплатить это дополнительно. Please, pack up the purchased item(s) good. I’m ready to pay for it additionally.
Я приобрел у вас товар(ы) .... Скажите пожалуйста вы уже отправили посылку? I have purchased next item(s) from you .... Please let me know if you have already sent the parcel.
Сообщите мне пожалуйста полную стоимость включая доставку в Россию (Украину, Казахстан, Беларусь) посредством ЕМС (Приорити, Ройал Мейл) и страховку. Please, let me know the total cost including delivery to Russia (Ukraine, Kazakhstan, Belarus) via USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) and insurance.
Можете назвать дату когда вы отправили посылку? Could you please tell me the date when the parcel was sent?
Пришлите мне пожалуйста номер для отслеживания хода доставки. Please, send me the tracking number.
Я к сожалению до сих пор не получил отправленный мне товар(ы). Unfortunately, I haven’t got sent item(s) yet.
Я хочу инициировать розыск посылки, но для этого мне нужны скан-копии чека об отправке и таможенной декларации CP22/23. I would like to initiate a parcel search, but I need the scan-copies of the cheque of shipment and customs declaration CP22/23.
Прошу вас указать в таможенной декларации следующую стоимость посылки: ... $ I kindly ask you to specify in the customs declaration the following value of a parcel: ... $
Прошу вас отправить мне этот товар, как «бывший в употреблении» сняв с него все наклейки, ярлыки, ценники.
Please, take all the stickers, labels, and price tags off and send me the item as "used".
Возможно ли дополнительно застраховать посылку? На сумму ... . Is it possible to insure the parcel additionally? To the amount of ... .
Я до сих пор не получил отправленную посылку. Вы можете инициировать ее розыск и получение страхового возмещения? I still haven’t got the sent parcel. Could you please initiate the search and insurance compensation?
Это поможет избежать уплат лишних таможенных платежей. This will help to avoid duties.
[ закрыть ]
[+]
Злобное письмо купонщикам-обманщикам
I hope that the store will comply with the law on trafficking and the law on consumer protection. You gave a false tracking number! Does this mean that the parcel will not be sent? You are distributing coupons. You put goods at a certain price, I paid for it! Shop is obligated to fulfill its obligations in front of me and send my order!
I do not understand your silence. I have to write the administration that you are scammers and put fake coupons (undermining the credibility of the website Aliexpress), and then do not ship the goods. I have friends, they also took the coupon, so that complaint is not just from me. Have a nice day!
Я надеюсь, что магазин будет соответствовать закону о торговле и закону о защите прав потребителей. Вы дали ложный номер для отслеживания! Означает ли это, что посылка не будет отправлена? Вы распространяете купоны. Вы ставите товар по определенной цене, я заплатил за это! Магазин обязан выполнить свои обязательства передо мной и отправить мой заказ!
Я не понимаю вашего молчания. Я должен написать администрации, что вы мошенники и выложили поддельные талоны (подрывающие доверие к веб-сайте Aliexpress), а затем не отгружаете товары. У меня есть друзья, они также взяли купоны, так что жалоба будет не только от меня. Хорошего дня!
I do not understand your silence. I have to write the administration that you are scammers and put fake coupons (undermining the credibility of the website Aliexpress), and then do not ship the goods. I have friends, they also took the coupon, so that complaint is not just from me. Have a nice day!
Я надеюсь, что магазин будет соответствовать закону о торговле и закону о защите прав потребителей. Вы дали ложный номер для отслеживания! Означает ли это, что посылка не будет отправлена? Вы распространяете купоны. Вы ставите товар по определенной цене, я заплатил за это! Магазин обязан выполнить свои обязательства передо мной и отправить мой заказ!
Я не понимаю вашего молчания. Я должен написать администрации, что вы мошенники и выложили поддельные талоны (подрывающие доверие к веб-сайте Aliexpress), а затем не отгружаете товары. У меня есть друзья, они также взяли купоны, так что жалоба будет не только от меня. Хорошего дня!
[ закрыть ]
[+]
Поддельный трек. Примерный текст письма
ПРО ПОДДЕЛЬНЫЙ ТРЕК:
Добрый день, уважаемый продавец! Вы дали мне поддельный след. Если вы отправили посылку без сопровождения - пожалуйста, пришлите мне счет отправки, в качестве гарантии, что я получу свой заказ. Если произошла ошибка, пожалуйста, немедленно пришлите мне мой заказ и дать правильный номер трека. Если вы игнорируете мое сообщение, я буду вынужден написать жалобу о вас в центр поддержки, есть скриншоты как доказательство. Ваш магазин может быть закрыт. Я надеюсь, что вы честный продавец. Жду вашего ответа. Хорошего дня!
Good day, dear seller! You gave me a fake track. If you have sent a parcel without tracking - please send me an invoice sending, as a guarantee that I will receive my order. If an error occurred, please immediately send me my order and give the correct track number. If you ignore my message I will be forced to write a complaint about you to the support center, attaching screenshots as proof. Your store may be closed. I hope you are an honest seller. Waiting for your reply. Have a nice day!
Добрый день, уважаемый продавец! Вы дали мне поддельный след. Если вы отправили посылку без сопровождения - пожалуйста, пришлите мне счет отправки, в качестве гарантии, что я получу свой заказ. Если произошла ошибка, пожалуйста, немедленно пришлите мне мой заказ и дать правильный номер трека. Если вы игнорируете мое сообщение, я буду вынужден написать жалобу о вас в центр поддержки, есть скриншоты как доказательство. Ваш магазин может быть закрыт. Я надеюсь, что вы честный продавец. Жду вашего ответа. Хорошего дня!
Good day, dear seller! You gave me a fake track. If you have sent a parcel without tracking - please send me an invoice sending, as a guarantee that I will receive my order. If an error occurred, please immediately send me my order and give the correct track number. If you ignore my message I will be forced to write a complaint about you to the support center, attaching screenshots as proof. Your store may be closed. I hope you are an honest seller. Waiting for your reply. Have a nice day!
[ закрыть ]
Где найти номер для отслеживания посылки? Какие виды номеров для отслеживания существуют и где их отслеживать? Что делать, если посылка зависла на экспорте? Контрольная сумма не соответствует международному стандарту. - http://alitrack.ru/article/420.html
Буквенные сокращения стран - http://snippets.pp.ru/article/120
Про" Горящие товары" - http://life-price.ru/znakomstvo-s-aliek ... press.html
"SuperDeals " - http://superdeals.aliexpress.com/en
"BestSelling" - http://activities.aliexpress.com/bestselling.php
Служба поддержки Али на русском (чат или емейл) - http://life-price.ru/znakomstvo-s-aliek ... press.html
Сортировочные центры Китая - https://moyaposylka.ru/impc/CNYINA
Сравнение цен у разных продавцов на один товар - http://www.chnprice.com/
Пример спора с продавцом на Али: http://ammo1.livejournal.com/677018.html
Статусы заказа и посылки http://mysku.ru/page/articles/aliexpres ... liekspress
![[?]](/ajax_preview_window/view.gif)
